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海天调味食品股份有限公司《海外沟通与谈判技巧》课程圆满结束

作者：

中企汇智

分类：

服务案例

时间：

2026-04-03 17:44

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2026年2月10日佛山市海天调味食品股份有限公司与中企智汇合作的《海外沟通与谈判技巧》课程圆满成功

 

2026年2月10日佛山市海天调味食品股份有限公司与中企智汇合作的《海外沟通与谈判技巧》课程圆满成功

客户简介：海天调味食品股份有限公司（简称“海天味业”）是中国调味品行业的龙头企业，也是商务部首批认定的“中华老字号”。公司起源于广东佛山，历史可追溯至明清时期的佛山古酱园，其核心产品酱油、蚝油等销量长期位居全国乃至全球首位。为首家“A+H”股调味品企业。海天采用全品类战略，覆盖厨房全场景调味需求，旗下SKU已超1400个。核心品类：包括酱油（如金标生抽、草菇老抽）、蚝油（如上等蚝油）和调味酱。
特色及其他：涵盖食醋、料酒、鸡精、番茄沙司以及火锅底料等复合调味料。海天在国内调味品市场占据着稳固的领导地位。 销量冠军：酱油和蚝油的销量多年位居中国第一，并在2024年拿下全球销量第一。品牌认可：连续11年入选“中国消费者十大首选品牌”，在酱油、蚝油、酱料、食醋四大核心品类的品牌力排名中均位列第一。消费者规模：品牌覆盖全球，产品远销100多个国家和地区。

培训总结：课程围绕跨文化场景下的沟通障碍与谈判痛点展开，旨在帮助学员掌握与海外客户、合作伙伴高效互动的实战能力。培训首先从文化底层逻辑切入，重点对比了高低语境文化（如中日与欧美）、时间观念、决策模式及禁忌礼仪，帮助学员理解为什么同一句话在不同国家会产生截然不同的效果。在此基础上，课程系统梳理了海外沟通的实用策略，包括非英语母语者的清晰表达法、邮件与会议中的礼貌边界控制，以及积极倾听与确认技巧，避免因语言习惯差异造成的误解。谈判模块则覆盖了从准备到收尾的全流程：如何分析BATNA、调研对方背景，如何破冰、报价、让步，以及当谈判陷入僵局时如何化解并最终确认协议。特别针对欧美、日韩、中东拉美等区域，课程给出了差异化的话术与策略建议，例如对欧美客户强调直接与契约精神，对日韩客户则需注重关系铺垫与间接表达。

模拟谈判测试的平均分从训前的55分提升至82分，85%的学员能够清晰列出针对特定国家的谈判准备清单。培训结束后一周内，已有学员成功调整了与美国客户的沟通方式，主动避免过度谦虚，从而提升了沟通效率。为巩固效果，后续计划每月组织一次真实案例复盘会，推荐进阶阅读材料，并引入线上跨文化模拟工具。对测试成绩偏低的学员将安排一对一话术演练，同时组建“海外尖兵小组”促进经验共享。总体而言，本课程弥补了传统商务谈判培训对文化变量重视不足的短板。

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