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问题分析与解决

课程价格:1800元/人

培训周期:1天

开课时间:2021年10月22日

开课地区:深圳

开课月份:10月

预定流程:

课程详情

课程时间:2021年10月22日深圳
课程费用:1800元/人(课程资料、学习费、茶歇等)
报名热线:沈老师  18948728614   2311013575@qq.com
举办单位:深圳市中企智汇企业管理咨询有限公司
课程背景:
优秀卓越的企业一定具备组织优势,而所有企业在打造组织优势、实现业绩倍增的奋斗之路上,都将经历诸多问题与挑战,那工作的本质就变成发现和解决问题!组织问题如同业绩的扳机,每一次问题的解决和突破,都将为企业带来效率提升或产生经济价值。不确定的时代,向管理要效益终将成为主旋律。管理效益的主要来源是增收节支,问题就是增收节支最好的切入点。因此您需要打造一支上下同欲,经过有效训练,具备组织问题管理解决能力的核心团队。通过本课程训练,将为您的团队植入“企业遍地是黄金,问题就是机会”的核心价值观和实用的组织问题管理发现与解决技巧,实现组织优势再升级。
《问题分析与解决》课程是管理领域中的经典,也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容,该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司,比如:GE、丰田、华为、吉利等一大批国内外一流企业。
本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况,创造性的提炼出“升级问题操作系统、挖掘组织关键问题、分析解决重点问题、研编组织问题机制、营造组织问题文化”的组织问题管理五模块系统性的提升问题分析与解决能力,并在课堂上用实战演练的方式教授学员管理中的常见问题发现和解决技巧。经过短时间的学习,即可让管理人员掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、用问题引爆业绩的方法与工具。
 
课程收益:
● 理解组织问题管理本质,掌握问题引爆绩效方法
● 提升人员对于问题的敏感度和敏锐发现问题能力
● 现场输出目标、客户、业务、流程、队伍问题点
● 系统升级解决问题的操作系统,重新定义问题力
● 掌握分析、解决组织问题的核心工具与方法技巧
● 创新性制定重难点问题的解决方案,找到好策略
● 输出问题解决方案,预警落实风险,促成果转化
 
课程对象:企业各层级人员
课程方式:游戏导入,案例分享,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,头脑风暴
授课风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效
幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊
 
课程大纲
课程简述:无处不在的问题就是机会,企业管理=问题管理
培训规则:两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练”的方式开展,确保从学到习
团队建设:建立各组文化,确定队长、新闻发言人、执笔人……
 
第一讲:升级问题操作系统
互动游戏:谁是第一
一、培训的导入:面对不确定,改变是每一个组织和个人必须主动去做的事情!
二、明确问题的定义:现状与标准之间的差距就是问题
三、升级问题操作系统
系统原理:从认知与思维-价值观与方法论-决策机制与行为习惯
四、问题分析解决的价值:对组织发展和个人提升带来的价值
案例:各企业通过问题分析解决带来的价值
五、问题分析解决的流程与保障体系
1. 问题分析解决的五个步骤和U行流程
2. 问题分析解决的保障体系:如何落地
 
第二讲:挖掘组织关键问题
互动游戏:看看哪个组能写出更多字
一、强化问题意识
1. 什么是问题意识:一种质疑的想法
2. 分析自己解决问题的类型:救火型、预见型、直线型、惯性型
二、挖掘问题方法
1. 问题六多法:脑、耳、手、脚、眼、嘴
2. 问题索引法:问自己10个关联问题来确定
3. 问题对标法:搜集信息、挖掘标杆
4. 问题框架法:从内外部需求来找问题
5. 问题漏斗法
1)明:明确岗位目标
2)列:问题风暴罗列
3)筛:投票剔除次要
4)分:重要程度分类
5)定:确定问题清单
三、输出问题清单
四、正确识别界定问题,对问题进行分类
1. 问题分类的标准
2. 不同问题的不同解决措施
 
第三讲:系统定位问题焦点
一、界定澄清,重新定义问题
小组练习:问题澄清风暴(6W2H)
目标转化成:时间+结构+内容
二、纵向与横向结合的系统定位
1. 纵向:纵向情境拆解找到问题的焦点
视频:美国小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法
2. 横向:5WHY分析法找到问题的根因
3. 结合:确定问题聚焦点,找到突破口
 
第四讲:创新探寻解决策略
一、创意借用法
1. 确定问题焦点
2. 找到借用源
3. 借用模式生成新策略
二、举一反三法
1. 确定关键结果
2. 找到初始答案
3. 抽象总结原理
三、策略组合法
 
第五讲:输出落地行动计划
1. 分析策略的有效性
1)富兰克林法
2)决策矩阵法
2. 将策略转换成行动计划,督促行动
练习:输出问题解决行动计划书
3. 向上申请资源解决问题
4. 消除问题解决过程中的冲突
5. 及时复盘,优化问题解决方案
田野老师  中层管理实战专家
11管理培训实战经验
6500强企业实战经验
左圆右方©创新思维与能力训练认证讲师
华为干部管理与工作方法论的深度研究者
湖南省中小企业服务中心携手行动高级导师
曾任:晟通集团(中国500 强)丨营销负责人/人力资源总监
曾任:中惠旅集团丨金牌讲师/培训学院负责人
中山大学 武汉大学 华中科技大学 客座教授
擅长领域:中层管理力训练、问题分析与解决、职业化团队建设
相关书籍著作:《华为干部九条》、《华为员工工作方法论》

田野老师有着500强企业的工作经验,并历时11年致力打造和研究如何打造高绩效中层团队,为企业解决团队建设和管理难题出妙招,从而为企业带来最大化的利益。
● 曾为晟通集团研编一套作战指挥室的特殊中层管控模式,并使得集团下的营销型材分公司的业绩扭亏为盈,使当月度利润超200,成功化解了经济上的大损失;后编制一套人力资源流程,使人均能效比提升 30%
● 曾为湖南中惠旅集团针对全国30000 家企业的体验式训练进行培训方案的设计和培训,年均培训250个外训团队,且累计参训人数达12000人左右,并带领团队掌握和学习新项目的开发和运用,为企业大大提升了业绩。
同时老师还是华为干部管理与工作方法论的深度研究者,曾与20多名的华为管理者共同研讨华为管理理念及方法,并出版《华为干部九条》《华为员工工作方法论》书籍,后与《华为,你学不会》系列丛书的作者和众多华为前员工共同录制“如何学习华为“的教学视频。老师服务过中国电力投资集团公司、中国移动/电信、中国农业银行等大型国有企业与上市公司共计上百余家,受训总人数过万人次,课程内容好评率达95%,且返聘率极高。
 
部分授课案例:
★ 曾为上市公司“爱尔眼科”全体员工讲授《职业化修炼》、《高品质沟通》、医院CEO《高品质沟通》、《中层管理者三维管理力》等课程,通过培训后员工们的职业化意识得到加强,各医院CEO的管理水平也得到提升,且新开医院数量由5家增至10家,医疗团队人数也由100人逐年飞速增长到300多人,授课效果得到董事长的大力认可,后共返聘老师7期
★ 曾为上市公司“尔康制药集团”全国各区域营销精英讲授《打造高绩效销售团队》、《高品质沟通金字塔》课程,使得营销团队成员掌握如何去分析与客户的客情关系,并在课堂输出了高质量思维导图。且老师连续3年被集团指定为营销团队特聘导师。
★ 曾为“东方希望-包头铝业”的管理者讲授《中层管理者三维管理力》课程,通过培训后,使得企业管理者团队建立一套基础的管理逻辑,并联合企业人力资源部通过微信群跟踪,让每个责任单元的管理人员,每月去挖掘不少于30个有价值的问题,并大力去解决问题,从而直接产生经济收益,使之落地价值最大化,得到了企业的称赞,后返聘老师10期
★ 曾为“vivo手机-特音电子”的全体员工讲授《问题分析与解决》课程,让每个员工建立了问题意识,并掌握如何解决工作难题的方法论,让每个部门制定出了增长绩效的鱼骨图和用逻辑树的分析方法来制定解决措施,并协助找到新机型的卖点,使得季度业绩实现了50%的整体增长。
★ 曾为上市公司“澳优乳业集团——佳贝艾特”全体员工讲授《营销执行意识与能力》课程,使员工深刻的认识到执行的重要性,并为企业打造一支具有战斗力的营销团队,更是让销售队伍业绩量实现20%左右的增长。
★ 曾为广汽传祺的中层管理者讲授《问题分析与解决》课程,参训中层管理团队掌握了挖掘价值问题的方法,学会并现场处理了一些工作实际问题,课程内容深受学员喜爱,也得到企业的大大认可,后返聘老师5期
曾为“华润集团—华润置地”的物业管理团队讲授《中层管理者三维管理力》课程,在课程内容上系统的提升了个各部门管理人员的水平,使得物业服务的投诉率降低了20%,培训效果得到了企业领导的高度好评,被企业评为:“最落地”的实战讲师。
 
主讲课程:
《MTP综合管理技能提升》
《管理者角色认知与定位》
《目标制定与计划管理》
《问题分析与解决》
《有效沟通与高效执行》
《向华为学管理技能》
《向华为学工作方法》
《左圆右方©创新思维与能力训练》版权课程
 
授课风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效
幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊
 
部分服务客户:
电力行业:中国电力投资集团公司、国家电网湖北省电力经济研究院、国家电网宜昌供电公司、国家电网当阳市供电公司、国家电网宁夏电力有限公司、南方电网鲁布革水电厂、西格码电力公司、湖南省电力公司、国家电投集团河北公司、国家电投集团江西电力有限公司南昌发电厂、衡水供电局、深圳供电局、国网湖南省电力公司长沙供电分公司、国家电网南京客服中心、国家电网青海省公司、河南豫能控股股份有限公司、湖南新华供电有限公司、中国华电集团有限公司浙江分公司…
医药行业:爱尔眼科医院集团、湖南尔康制药股份有限公司、湖南方盛制药股份有限公司、绿之韵生物工程集团有限公司、永清环境科技产业集团、诺盾集团、国药控股国大药房有限公司、湖南医电园网络科技有限公司、湖南天泉草业发展有限公司、湖南喜玫瑰医药生物科技有限公司、紫光古汉集团衡阳制药有限公司、中以生物科技有限责任公司、嘉实(湖南)医药科技有限公司…
生产制造:河南心连心集团、内蒙古包头铝业、宁夏青铜峡铝业、广州晾霸集团、三一重工、湖南省长沙五强集团公司、晟通科技集团有限公司、湖南晓光磨具有限公司、长沙轨道交通集团、湖南美的营销公司、湖南创星科技股份有限公司、西安瑞联新材料股份有限公司、vivo手机工厂、武汉卷烟厂、长沙卷烟厂、湖南中烟工业有限责任公司郴州卷烟厂、澳柯玛股份有限公司、广东冠豪高新技术股份有限公司、十堰东风商用车、一汽奔腾轿车有限公司、珠海松下马达有限公司、广东开平奔达纺织集团、广西糖业集团、广东邦普循环科技有限公司、湖南湘科控股集团有限公司、中国航发中传机械有限公司、浙江省能源集团有限公司…
金融银行:红森林资产管理公司、财富证券、介贷网、黑河农商行、资阳农商行、建设银行驻马店分行、建设银行扬州分行、中国工商银行宜春分行、中国工商银行长春分行、中国工商银行吉林分行、中国银行吉林分行、广发银行梅州市分行、交通银行无锡分行、富德生命人寿江西省公司、中国大地财产保险贵州省公司、华夏保险海口市分公司、中国邮政集团浙江省分公司、湖南长城信息金融设备有限责任公司、湖南永赢信用管理有限公司、湖南智谷投资发展集团有限公司、中国邮政集团有限公司四川省成都邮区中心局、中国光大银行股份有限公司郑州文化路支行、贵州毕节农村商业银行股份有限公司…
建筑地产:中民筑友、沙坪建设、中建八局南京分公司、中铁十一局集团有限公司、佛山市舜泰建筑工程有限公司、华润置地、长沙威尼斯城房地产开发有限公司、长沙碧桂园地产、安徽新中侨基建投资有限公司、中国铁塔股份有限公司娄底市分公司、广州岭南勘察设计院、湖南均豪物业公司、中粮地产集团深圳物业管理有限公司南京分公司、深圳市建筑设计研究总院有限公司、中化金茂物业管理(北京)有限公司长沙分公司、中交四航局广州南沙工程有限公司、华新水泥(郴州)有限公司、湖南华联瓷业股份有限公司、爱和陶(广东)陶瓷有限公司佛山营业所…
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Tags: 创新思维

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