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内训流程

1

第一阶段:发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求
与公司高层会谈了解其期望
访谈学员代表

2

第二阶段:设计课程
提出初步方案
与客户一同修改完善
确定方案

3

第三阶段:实施课程
准备会议
学员作需求评估,订立目标
参加教练课程

4

第四阶段:评估、跟进和巩固
评估报告制作,提交
与客户回顾总结
追踪运用情况,及时反馈
跟进课程(可选)
制定新的行动计划

大纲下载(赵安信)第三只眼看人:选才和面试技巧

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程简介

课程背景:企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益,而唯有透过严谨且正确的甄选过程,才能找到真正适合自己的人才。然而,随着整个知识处理过程的日益重要,每个人的处理过程也变得更为重要,公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工,有些工具有助于使招聘面试过程更具生产力。
招募和甄选过程具有相当的难度,这并不是一个很精确的科学,我们还没发现任何组织找到完美的应征者。但是,如果能够建立正确的甄选理念,使用正确的甄选方法,将可以将此风险降至最低。
 
课程收益:本课程中培训师将以其对人力资源专业的素养,与多年实务工作经验证实之心得结晶,提供简单而实用的方法分享学员,以协助学习者在最短的时间融会贯通,并能有效应用在实际工作中。
 
课程目标:
 
1)   建立正确的甄选与用人理念
2)   了解系统化的人才招聘任用流程及准备事项
3)   学习如何甄选评鉴应征人员的方法
4)   练习有效的面谈技巧与工具应用
5)   探讨避免错误晋用决策的方法
 
课程长度: 2天
 
授课方式: 导师讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、录像教学、实作练习等
 
课程大纲:
一、正确的选才理念
1.   企业为什么应慎重的甄选人才:
选对人的价值,选错人的代价
2.   正确的选才原则:
符合公司的核心价值观;
量材而用,适任适岗。
3.   避免招聘选才中常见的误区
只看简历,只听应聘者说,只了解工作经验,忽视价值观,忽视思维模式
4.   招聘选才工作部门经理与人力资源部如何各尽其职
         教学视频+现场讨论:大宝选才案例
二、招聘选才的流程与内涵
 
1.   识别工作空缺:是否在公司编制之内,不在,确定招聘的必要性
2.   确定雇用条件及资格:是否已经有岗位说明书?没有,需设计空缺岗位职务说明书,确定招聘要求
3.   确定招募方式:人才市场、人才网络、猎头、中介等
4.   审核履历资料:是否符合岗位说明书基本要求
5.   约见候选人进行测试面谈
6.   录用审批与通知
 
三、常见的选才方式
 
1.   纸笔测验
2.   实操测验
3.   情境评鉴
4.   BEI(行为事件访谈)
a)   BEI行为事件法选才
b)   BEI五步法特点
c)   BEI行为面试法的效度
d)   BEI行为面试的注意事项
e)   无效BEI的表现
f)   现场分组演练,感受BEI方法
 
现场演练:所有人员必须现场演练,掌握技巧
 
四、面谈作业的规划设计
 
1.   面谈的意义与目的
2.   面谈的方式
3.   建构面谈指引
4.   找出需招聘职位的成功关键因素
 
五、面谈的技巧
1.   面谈中常犯的错误
2.   问问题、澄清的技巧
3.   积极的倾听
4.   引导被面谈者回答问题
5.   观察技巧:
肢体语言,包括面部表情、眼神、手、脚等动作
6.   善用沉默时间
    现场角色扮演+演练
 
六、面谈的各个阶段与注意事项
1)   如何开始面谈:寒暄的必要性和技巧
2)   面谈的主题:关注应聘者的价值观:追求金钱、事业、健康、快乐、家庭等
3)   提供信息
4)   如何有效结束面谈
5)   面谈时间的合理分配

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