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内训流程

1

第一阶段:发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求
与公司高层会谈了解其期望
访谈学员代表

2

第二阶段:设计课程
提出初步方案
与客户一同修改完善
确定方案

3

第三阶段:实施课程
准备会议
学员作需求评估,订立目标
参加教练课程

4

第四阶段:评估、跟进和巩固
评估报告制作,提交
与客户回顾总结
追踪运用情况,及时反馈
跟进课程(可选)
制定新的行动计划

大纲下载(肖 尧)《高级讲师训练营》课程大纲

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程简介

【课程时间】10

 

【授课形式】每班不超过30人

 

【授课对象】

专职/兼职培训师(咨询师)、培训决策者(企业中高层)、培训管理者(HR经理、各部门负责人等)、培训实施者(企业内部培训师、培训专员等)、培训需求者(学习型企业、学习型个人)、培训兴趣者等
 

【课堂形式】

讲授 + 头脑风暴 + 提问 + 讨论 + 角色扮演 + 游戏 + 案例分析 + 训练 + 考核
 

【课程大纲】

第一部分:团队--学习团队组建

  1. 开课前的3句话
  2. 课前调查
  3. 学习目标
  4. 学习的方法与形式
  5. 学习团队建设

第二部分:信念--理念与信心

  1. 什么是培训?
  2. 什么是培训师?
  3. 什么是企业内训师?
  4. 培训的重要性和必要性
  5. 企业培训中遇到的问题
  6. 培训师的能力模型
  7. 企业培训师的角色定位
  8. 如何控制授课紧张

第三部分:素质--培训师专业素质

  1. 台风训练
  2. 科学发声训练
  3. 语气语调训练
  4. 肢体语言训练

第四部分:原理--成人学习原理

  1. 成人学习原理
  2. 马斯洛需求原理
  3. 学习记忆金字塔
  4. 成人学习记忆力曲线
  5. 培训需求分析
  6. 各类人员的培训要求与技巧

第五部分:方法--常用参与式培训方法

  1. 提问法
  1. 讲授法的步骤
  2. 讲授法的优缺点
  3. 使用讲授法的注意事项
  1. 讨论法
  1. 讨论法的步骤
  2. 讨论法的使用时机
  3. 讨论法的优缺点
  4. 使用讨论法的注意事项
  1. 练习法
  1. 练习法的使用时机
  2. 练习法的操作步骤
  3. 练习法的优缺点
  4. 使用练习法的注意事项
  1. 头脑风暴法
  1. 头脑风暴法的步骤
  2. 头脑风暴法的使用时机
  3. 头脑风暴法的优缺点
  1. 案例分析法
  1. 案例法的使用时机与效果
  2. 案例法的优缺点
  3. 使用案例法的注意事项
  1. 角色扮演法
  1. 角色扮演法的操作步骤
  2. 角色扮演法的优缺点
  3. 角色扮演法的注意事项
  1. 游戏法
  1. 介绍
  2. 控制
  3. 总结
  4. 破冰

第六部分:技巧--培训师专业授课技巧

  1. 授课技巧
  1. 课程结构
  2. 开场的方法
  3. 课程逻辑
  4. 学员的激励
  5. 现场情况处理技巧
  6. 总结的方法
  1. 非语言表达技巧
  1. 利用时间
  2. 利用空间
  3. 利用姿势手势
  4. 利用表情目光
  5. 利用接触
  6. 利用道具
  7. 利用口头非语言

第七部分:工具--培训师专用培训工具

  1. 为什么要使用视觉教具
  2. 培训师常用视觉教具
  3. 使用黑白板的优缺点与注意事项
  4. 使用彩色卡纸的优缺点与注意事项
  5. 使用活页挂纸的优缺点与注意事项
  6. 使用投影仪的优缺点与注意事项
  7. PPT制作技巧
  8. 多样化元素

第八部分:统筹--培训组织与现场控制

  1. 组织培训的步骤
  1. 拟定培训主题
  2. 梳理培训目标
  3. 确定培训时间
  4. 选择培训场地
  5. 确定培训老师
  6. 获准培训预算
  7. 通知确认学员
  8. 准备教材设备
  9. 召开课前会议
  10. 进行最后检查
  1. 现场情况处理技巧及解答

第九部分:知识、经验、态度

  1. 讲授一个领域的必备元素
  2. 知识的组成
  1. 实践操作
  2. 上司、同事所教
  3. 培训课程所学
  4. 书籍
  5. 报纸杂志
  6. 交流所得
  1. 经验的组成
  1. 成功的经验
  2. 失败的经验
  3. 别人的经验
  1. 把握授课者的态度
  1. 做好培训师的关键
  2. 态度、能力、客观
  3. 好的培训师=100%的态度

第十部分:课程开发

  1. 教案的编写
  1. 教案的组成要素
  2. 时间安排
  3. 内容概述
  4. 方法与形式
  5. 所用教具
  6. 参考资料
  1. 备课的步骤
(1)明确培训目标
(2)确立课堂结构
(3)理出正式内容的架构
(4)要点难点
(5)充实课程内容
(6)多元化元素
(7)激励学员:参与式教学法、情感激励、形式激励、目标激励
(8)开场白与结束语
(9)教案填写
(10)练习练习再练习:演绎、承接、操作、关键点、难点

第十一部分:评估修正、后续支持、总结提升

  1. 评估修正
  1. 保证培训质量的6个方面
  2. 评估与修正
  3. 培训现场的评估方法:观察法、交谈法、提问法
  4. 评估出勤情况
  5. 意见反馈表及使用方法
  6. 修正自己的课堂
  7. 考核学员
    1. 培训后续支持服务的方法
  1. 什么是后续支持
  2. 为什么要进行后续支持
  3. 如何开展后续支持
    1. 总结提升的步骤
  1. 获取信息:主办方、助教、学员
  2. 统计信息:每日意见反馈表、出勤表
  3. 其他总结工具:培训感想、总结感言
  4. 理性的分析
  5. 下次的改进,同样问题的解决方法

第十二部分:学员试讲与点评

每一位企业内部老师试讲,培训导师针对每位老师点评。(视具体情况调整)
 

【肖尧老师资历】

培训师咨询训练专家
卡耐基训练首席讲师教练
联合国国际劳工组织(ILO)认证培训师导师
曾任广州智可迎富企业管理咨询有限公司总经理
影响力教育集团特聘培训师
华南演讲角发起人
支点义教发起人
中国总裁培训、北斗方略、中国商务培训、商战名家、众成训练等数十家咨询公司特聘讲师
仲恺农业工程学院、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、广东轻工学院等数十所大学特聘讲师
历任助理、主持人、项目经理、拓展教练、培训讲师、培训总监、总经理等职位,7年培训经验,培训课程超过一千场,培训学员过万人
 

【授课风格】

授课极具感染力和煽动力、幽默风趣,课堂内容深入浅出、互动性强并寓教于乐,利用参与式培训使学员更易掌握与投入;观念新颖,案例生动有趣,操作性与实用性强。授课富有激情,能极大的调动受训人员的工作热情和积极性。
 

【课程安排】

第一阶段:讲师基本技能训练
日期 时间安排 内容安排
第一天 第1节 团队:学习团队组建
第2节 理念:培训师能力模型
第3节 素质:培训师专业素质训练
第4节 原理:成人学习原理
第5节 集中演练
第二天 第1节 方法:参与式培训方法介绍
第2节 方法:参与式培训方法训练
第3节 技巧:专业授课技巧
第4节 技巧:非语言表达技巧
第5节 集中演练
第三天 第1节 工具:培训师专用工具
第2节 工具:PPT的制作技巧
第3节 统筹:培训组织与现场控制
第4节 基石:培训师三大基石
第5节 集中演练
第四天 第1节 课程开发与教案编写
第2节 课程设计备课步骤
第3节 培训导师示范课
第4节 集中演练
第5节 试讲安排,培训导师素材分享

第二阶段:讲师讲课辅导

日期 时间安排 内容安排
第1天 第1节 3人试讲,导师点评辅导
第2节 3人试讲,导师点评辅导
第3节 3人试讲,导师点评辅导
第4节 4人试讲,导师点评辅导
第2天 第1节 3人试讲,导师点评辅导
第2节 3人试讲,导师点评辅导
第3节 3人试讲,导师点评辅导
第4节 3人试讲,导师点评辅导
第5节 试讲总结
第3天 第1节 培训现场互动技巧
第2节 视学员试讲情况而针对性制定课程
第3节 视学员试讲情况而针对性制定课程
第4节 视学员试讲情况而针对性制定课程

第三阶段:准讲师能力考核

日期 时间安排 内容安排
第1天 第1节 3人试讲,导师考核
第2节 3人试讲,导师考核
第3节 3人试讲,导师考核
第4节 4人试讲,导师考核
第2天 第1节 3人试讲,导师考核
第2节 3人试讲,导师考核
第3节 3人试讲,导师考核
第4节 3人试讲,导师考核
第5节 试讲总结
第3天 第1节 笔试考核
第2节 培训师定位与职业规划
第3节 培训师心灵能量修炼
第4节 结业典礼
 
 

Tags: 课程 每班 大纲 形式 时间 授课

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