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内训流程

1

第一阶段:发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求
与公司高层会谈了解其期望
访谈学员代表

2

第二阶段:设计课程
提出初步方案
与客户一同修改完善
确定方案

3

第三阶段:实施课程
准备会议
学员作需求评估,订立目标
参加教练课程

4

第四阶段:评估、跟进和巩固
评估报告制作,提交
与客户回顾总结
追踪运用情况,及时反馈
跟进课程(可选)
制定新的行动计划

大纲下载(邓雨薇)和谐劳动关系的建立与管理

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程简介

课程背景:
随着我国市场经济的发展,以及我国国有企业改制和转轨的不断深入,非公有制经济迅速壮大,企业劳动力的获得正逐步由原来的政府配置转为劳动力市场配置,劳动合同关系正日渐成为劳动关系的普遍形式,但具有中国特色的新型社会主义劳动关系还没有健全和稳定。因此,如何处理好劳动关系,从宏观上讲,已成为影响劳动者切身利益和企业经营成本及效益的突出问题。
努力处理好劳动关系,既是保持社会和谐稳定的迫切需要,又是减少或消除企业内部劳动冲突、保障劳动者合法权益、保证企业生产经营顺利进行的迫切需要。由于我国市场经济体制形成的特殊历程,前些年,劳动关系问题一直没有引起社会的广泛关注,直到这些年,由劳动关系引发的社会矛盾越来越多,这一问题才越来越被全社会关注与重视。我国企业现代人力资源理念的逐步树立和管理水平的不断提高,员工维权意识的不断增强,也是这一问题越来越被关注与重视的重要原因。
 
课程简介:
成功的实践需要正确的理论做指导。课程从企业的实际利益出发,体现以上原则:
1、以企业“够用”、“实用”的尺度选择主要的、基本的理论加以阐明。
2、讲清法律、法规规定和有关政策规定,注重可靠性和规范性,防止企业违法成本的增长。
3、突出企业的实用性和可操作性,按照课程地图操作可达劳动关系全面和谐。
 
课程对象:
人力资源工作者、企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者
 
课程特点:
权威:以最新《中华人民共和国劳动合同法》、以《中华人民共和国劳动法》为基准
简明:都是目前企业发生的事,简明、易懂的分析
生动:案例分析、知识链接、情境模拟、小思考、实践训练方式多样
规范:理论通俗化理解,操作流程与要领规范化掌握
实用:企业可照搬操作,增加劳动关系的和谐,成为社会标兵企业,达到规范经营、节省人工成本、劳资双赢
 
课程时间:
1-4天版,每天6小时。
 
课程大纲:
一、劳动关系
1、案例《Andy——有理,说不清》
2、劳动关系的释义与特征
小思考1-1:——《某造船厂的厂房漏雨……》
劳动关系三要素
知识链接1-1:
3、劳动关系与事实劳动关系
案例分析1-1:——《存在事实劳动关系,合同可否解除?》
4、劳动关系与劳务关系
案例分析1-2:——《王间是某晚报的发行公司投递员》
5、劳动关系与人力资源管理
案例分析:
 
二、劳动合同管理
1、引例:——《人力资源经理桑大鹏的头痛事》
2、劳动合同
含义、特点
劳动合同的内容
小思考2-1:——《张某2008年3月与快餐企业签订了劳动合同……》
案例分析2-1:——《胡先生在同济大学获得硕士学位后……》
案例分析2-2:——《56岁的老张是某国有企业的职工……》
3、劳动合同的订立
劳动合同订立的原则
劳动合同订立的程序
无效劳动合同的确认与处理
小思考2-2:——《什么情况可以撤销合同》
4、劳动合同的变更
5、劳动合同的解除
6、劳动合同的终止与续订
案例分析2-3:——《2006年3月,晓芸到某酒店应聘,工作期间酒店要求不可以结婚……》
实践训练:——《用人单位经过面试后决定录用王某》
 
三、集体合同管理
1、引例:——《集体合同的效力高于劳动合同》
2、集体协商
集体协商的含义及特征
小思考3-1:——《据〈工人日报〉报导,职工要求建工会……》
3、集体合同制度
集体合同含义及特征
集体合同的内容
知识链接3-1:——《深圳平湖村两万员工有保障》
集体合同订立的原则
小思考3-2:——《我国劳动法33条规定……》
集体合同的变更和解除
集体合同争议的处理
案例分析3-1:——《某汽车修理公司是一家大型国有企业……》
违反集体合同的责任
集体合同与劳动合同的区别
案例分析3-2:——《集体合同对制药分厂工人是否有效》
 
四、社会保险管理
1、引例:——《医疗保险如何为民众减负》
2、社会保险日常业务的办理
社会保险关系的建立、转移、终止
3、社会保险缴费
基本养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
4、社会保险待遇简介
案例分析4-1:——《公司不交社保的苦果》
养老保险待遇
失业保险待遇
医疗保险待遇
工伤保险待遇
案例分析4-2:——《工伤辞退费:保险公司赔了用人单位不能免》
生育保险的待遇
 
五、劳动安全卫生管理
1、引例:——《企业重视劳动安全卫生管理是时候了》
2、劳动安全卫生管理概述
知识链接5-1:——《安全事故数据及启示》
3、劳动安全管理
案例分析5-1:——《隐瞒重大伤亡事故一建筑企业受严惩》
小思考5-1:——《2005年5月牛某被招聘为某医药采购供应……》
4、劳动卫生管理
案例分析5-2:——《东莞某树脂制品有限公司发生一起急性甲苯中毒案件》
5、劳动保护
小思考5-2:——《北京市某中学……》
小思考5-3:——《赵某在工厂工作了8年……》
6、案例评析:
《他的死亡能否认定工伤》
《员工失业期间新发现职业病怎么办?》
 
六、劳动争议管理
1、引例:——《企业用人自主权受法律约束吗?》
2、劳动争议的定义及产生原因
用人单位方面的原因
劳动者方面的原因
3、劳动争议的解决途径及程序
4、典型劳动争议的处理
案例分析6-1:——《合同试用期过长,用人单位的行为是否违法》
案例分析6-2:——《我可以拒绝公司的合同变更要求吗?》
案例分析6-3:——《解除劳动经济补偿金如何计发?》
案例分析6-4:——《我能随意愿续订这合同吗?》
案例分析6-5:——《劳动合同即将终止,非得续订吗?》
案例分析6-6:——《按计件工资制领取报酬后还能否领加班工资?》
案例分析6-7:——《刘某是否应该要公司补足差额》
案例分析6-8:——《工资可以用实物抵发吗?》
案例分析6-9:——《如此高负荷的工作我该怎么办?》
案例分析6-10:——《加班加点谁说了算?》
案例分析6-11:——《在职充电争议不断》
案例分析6-12:——《张静能算工伤吗?》
案例分析6-13:——《产假到底休多少天?》
5、劳动争议处理法律文书写作
申诉书
起诉状
上诉状
答辩书
劳动争议仲裁裁决书
6、劳动争议的预防
案例解析——《女职工“三期”动不得》
 
七、员工沟通管理
1.引例:——《员工关系经理》
2.沟通的定义及过程
知识链接7-1:——《1998年4月,摩托罗拉(中国)电子有限公司……》
3.沟通的类型
案例分析7-1:——《有一回,日本歌舞伎大师……》
4.沟通的障碍及解决途径
知识链接7-2:——《指出下属的错误需要发火么?》
知识链接7-3:——《松下幸之助的管理思想里……》
知识链接7-4:——《让地三尺》
知识链接7-5:——《美国一家公司的总经理……》
5.问题员工的有效沟通
小思考7-1:——《一个美国大兵的故事》
小思考7-2:——《春秋战国时期……》
6.员工满意度调查
员工满意度调查的内容与方法
知识链接7-6:——《某企业2005年度员工满意度调查问卷》
 
八、劳动关系管理的相关制度
1.引例:——《透过员工罢工事件的反思》
2.劳动关系管理的相关制度
3.职工民主管理制度
案例分析8-1:——《涉及职工切身利益的会议,必须有工会代表参加》
4.工资制度
工资法律调整的原则
最低工资制度
案例分析8-2:——《有申请就可以超时加班么?》
小思考8-1:——《法定节假日加班能否都用补休替代加班工资?》
5.企业内部劳动规则
内部劳动规则的特点与内容
6.奖惩与申诉制度
奖惩种类与步骤
申诉种类与步骤
情境模拟8-1:——《场景:小张最近心情一直不错……》
案例分析8-3:——《用人单位能否单方变更劳动者的岗位和薪水?》
 
九、和谐劳动关系的构建
1.引例:——《举国上下掀起构建和谐劳动关系的热潮》
2.关于和谐与学者的阐述
3.当前劳动关系中存在的问题
小思考9-1:——《用人单位如果不与劳动者签订劳动合同应承担什么法律责任?》
案例分析9-1:——《厂方扣证强留人,劳动合同为无效》
知识链接9-1:——《标准工时制与加班的相关规定》
4.当前劳动关系不和谐的原因
5.构建和谐劳动关系的措施
案例分析9-2:——《东莞:“招工难”引发新劳资纠纷,玩具产品藏刀片逼老板炒自己》
 
十、经典案例分享
劳动关系管理全景案例——辞职门事件始末(华为)

Tags: 管理 课程 我国 和谐 建立 市场经济 背景 随着 和谐劳动关系 劳动关系管理 劳动关系

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