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内训流程

1

第一阶段:发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求
与公司高层会谈了解其期望
访谈学员代表

2

第二阶段:设计课程
提出初步方案
与客户一同修改完善
确定方案

3

第三阶段:实施课程
准备会议
学员作需求评估,订立目标
参加教练课程

4

第四阶段:评估、跟进和巩固
评估报告制作,提交
与客户回顾总结
追踪运用情况,及时反馈
跟进课程(可选)
制定新的行动计划

大纲下载(楚天)目标与绩效管理

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程简介

 
课程名称 授课专家 课时 目标学员
《目标与绩效管理》 2天,12H 楚天 企业直线经理
 
 

【课程概述】

本课程针对以下问题:
  • 绩效管理不就是绩效考核吗?就是把下属划分成三六九等。
  • 人事?和我没关系,我的任务是完成部门目标。有什么不对吗?
  • 绩效管理我怎么处理,我又不能发奖金,我不能得罪人。
  • 对于一线经理来讲,带队伍就是人力资源管理吧?
  • 如何设定考核指标,既科学又能让员工接受?
  • 绩效管理?不就是算个分,还有什么用
  • 组织要想长效发展,核心竞争力应该在那里得到体现?
  • 以前粗放管理惯了,推行精细管理遇到很大阻力。制度推行难呀!
  • 企业因为历史原因,人事关系复杂,处理绩效差的员工难呀!
 

【培训目的】

  • 让每位直线经理明白:任何一位直线经理首先是该部门的人力资源管理者!
  • 熟悉KPI、BSC、MBO等绩效管理工具的运用
  • 掌握绩效管理中的难点,如对考核指标的提取、权重的设置、考核结果的运用等,并掌握相应的解决方案;
  • 考核结果的运用,正向激励的原则
  • 掌握同员工进行绩效沟通的重点和方法
  • 掌握绩效评估的基本方法
  • 掌握绩效反馈的方法
 

【培训大纲】

模块一、绩效管理的发展及内涵
  1. 企业绩效管理的理念
  2. 绩效管理和绩效考核的区别
  • 绩效考核的误区
  • 绩效管理的误区
  • 绩效管理≠绩效考核
  1. 企业绩效管理的现状及难点
  • 员工素质差异
  • 经营任务重
  • 企业历史遗留问题
  1. 组织推进绩效管理效果不佳的3大原因
  • 错把绩效管理当成人力资源部的事
  • 错把绩效考核当成绩效管理
  • 错将大棒当激励
 
模块二、直线经理的角色和任务
  1. 直线经理在企业的三种角色
  • 管理中的角色(桥梁)
  • 转型中的角色(推进器)
  1. 管理者的三大职责
  • 任务管理
  • 人员管理
  • 自我管理
  1. 直线管理者与人力资源部的分工与合作
 
模块三、绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用
  1. 直线经理在绩效管理中承担的责任和义务
  • KPI关键指标确定的导向和原则
  • 如何设置关键的KPI指标激励、督导客户经理进行积极营销
  • 能力和工作的匹配
  • 意愿和工作的匹配
  1. BSC平衡计分卡的应用
  • 战略执行的推动方式是什么
  • 什么是平衡计分卡
  • 平衡计分卡的发展历程
  • 平衡计分卡的四个纬度
  • BSC的四个纬度实际上关系组织的全部功能
  1. MBO目标管理及SMART原则
  • 如何得到一个好目标
  • SMART原则
  • 设定目标的七个步骤
  • 与上司制定目标
  • 与下属制定目标
  • 工作追踪
  • 如何克服下属对工作追踪的抵制
 
模块四、绩效管理中的绩效反馈和沟通技巧
  1. 绩效反馈的重要性
  • 绩效反馈是绩效管理的点睛之笔
  1. 绩效反馈的方法
  2. 通过绩效管理反馈需要解决的问题
  • 绩效管理体系≠绩效考核手段
  • 与部属如何进行有效的沟通
  • 重点指出被考核者考核中反映出的问题和解决办法
  • 兑现激励办法
  • 将考核结果书面化、公开化
  1. 上对下的沟通技巧
  • 多说小话,少说大话
  • 注重倾听,勿施权威
  • 部属有错,合理指正
模块五、如何对下属进行绩效辅导
  1. 如何根据考核结果要培育部属
  • 如保界定员工能力需求
  • 有效教导的方法、技巧
  • 如何克服学习障碍
  1. 如何进行合理授权
  • 有效授权原则
  • 如何有效授权
  • 督导工作台进度之际技巧
  • 如何指正部属的错误
模块六、绩效管理中的激励原则
  1. 走出金钱万能的误区 
  2. 如何进行员工激励
  3. 激励的基本理论
  • 马斯洛的需求五层次理论
  • 双因素理论
  1. 激励机制
  • 短期激励
  • 长期激励
  1. 经济性激励手段
  2. 非经济性激励手段
模块七、考核结果的应用
  1. 考核结果在薪酬方面的运用
  2. 考核结果在员工发展方面的原用
  • 让“老黄牛”找到成就感
  • 让“性格青年”认识到自身的不足
  • 让“常用理”制定出具体的改进措施

Tags: 绩效 课程 名称 学员 目标 课时 授课 专家 管理

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