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内训流程

1

第一阶段:发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求
与公司高层会谈了解其期望
访谈学员代表

2

第二阶段:设计课程
提出初步方案
与客户一同修改完善
确定方案

3

第三阶段:实施课程
准备会议
学员作需求评估,订立目标
参加教练课程

4

第四阶段:评估、跟进和巩固
评估报告制作,提交
与客户回顾总结
追踪运用情况,及时反馈
跟进课程(可选)
制定新的行动计划

大纲下载(李宣漫)非人力资源经理的人力资源管理

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程简介

【培训对象】
总经理、部门经理、主管、各级管理者等

【培训时间】
2天12小时

【授课形式】 
讲授、启发式互动教学、案例分析、小组讨论

【课程特色】
ü 结合了盖洛普Q12的管理理念,以员工才干和优势管理为基础
ü 将心理学与管理行为有效地结合在一起,使管理效果更突出

【课程目的】
ü 训练部门经理成为一名优秀的人力资源管理者
ü 让部门经理与HR部门精诚合作,共同打造一支“无敌”团队

【课程内容】 
一、管理者就是部门的人力资源经理
l 优秀经理的成长之路
l 人员管理的基础就是人力资源管理
l 管理中的科学和艺术 
l 业务经理与人力资源经理的工作合作与分工(小组讨论)
二、慧眼识人的选才技巧
l 选拔人才选什么?
n 价值观
n 选拔才干
n 什么是才干
n 案例学习:杨利伟、金庸等
n 才干与技能的差异
n 知识和技能
l 谁来做选拔?
l 选才的技巧
n 面试前的准备
n 面试中的方法
n 如何提问?
n 举例法
n 影射法
n 最式极端法
n 结构化面试工具——STAR模型
n 小组练习:实际案例演练(用学员案例)
n 人才测评中心介绍
n 著名企业的应用案例分享
n 面试后评估
三、界定正确结果的绩效管理
l 绩效管理的易与难
l 评什么?——如何选择绩效目标
n 部门目标分类
n 选择KPI指标(案例学习:KPI工具)
n 小组练习:选择绩效目标
l 谁来考评?
l 如何进行考核
n 绩效管理的七步地图(案例教学)
n 体验式学习:
n 精准目标
n 理清现状
n 关键价值链、……
n 小组练习:绩效目标的分解与行动计划(学员实际案例)
l 用人过程中的情景管理
n 用人过程中常见的6种情景
n 案例学习:如何处理管理中的疑难情景
n 小组练习:情景管理案例
四、打造公司未来的人才培养与发展
l 育什么?
n 培训需求的来源
l 谁来育?
n 公司、主管、员工的责任
l 怎么育?
n 系统化训练与阶梯式提升(OFF JT)
n 机会式培育方法(OJT) 
Ø 案例学习:老鹰的训练课程
Ø 训练与授权技巧
Ø 学员体验活动:《暗码学习》
Ø 机会教导,做个管理教练
Ø 从实战中学习(活动:视频学习)
n 自主式培育方法(SD Plan)
l 人才发展
n 部门人才的梯队建设
n 多元化人才发展方式(案例:优秀企业的做法,如联想、TCL、万科等)
n 最好的学习方式:教!
五、留住我心的激励技巧
l 激励谁?
n 视频欣赏:《谁该被激励?》
l 谁来激励?
n 案例:优秀企业的做法(如IBM、波特曼丽嘉等)
l 如何激励
n 共同的需求:利益
n 公平理论
n 双因素理论
n 共同的需求:欣赏
Ø 视频欣赏:《100种激励的方法》
n 寻找工作的乐趣和意义
n 共同的需求:快乐
n 视频欣赏:《鱼》
n 工作的意义
n 案例:优秀企业的做法(如波特曼丽嘉等)

Tags: 人力资源 总经理 部门 对象 人力 资源管理 经理 培训

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