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内训流程

1

第一阶段:发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求
与公司高层会谈了解其期望
访谈学员代表

2

第二阶段:设计课程
提出初步方案
与客户一同修改完善
确定方案

3

第三阶段:实施课程
准备会议
学员作需求评估,订立目标
参加教练课程

4

第四阶段:评估、跟进和巩固
评估报告制作,提交
与客户回顾总结
追踪运用情况,及时反馈
跟进课程(可选)
制定新的行动计划

大纲下载(曹礼明)非人力资源经理的人力资源管理

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程简介

培训对象

部门主管,部门经理,职能主管,项目经理,直线经理,企业中高层
 

课程背景

  • 招不到人,又留不住人!“人才荒”在继续
  • HR经理抱怨业务部门不配合:面试太随意、管理太任性 、培养不尽力,有纠纷就推诿,发生离职就抱怨。
  • 部门经理认为选人、育人、留人是HR部门的责任,出现用才不留才,用才不爱才,用才不惜才现象。
  • 业务骨干成为管理者后忽略人才识别、挖掘、培育,成为技术的巨人管理的矮子。
  • 本课程帮助非人力资源管理者在人才规划,人才选拔、人才培养、人才使用,人才保留激励等方面掌握人力资源管理和开发的方法和技巧。
 

课程大纲

第一章 部门主管的人力资源管理职责
  1. 部门主管的角色定位和职责
  2. 企业人力资源管理的职责分工
  3. 总经理,人力资源部,部门主管的人力资源管理职责
  4. 部门主管必须掌握的人员管理技能
 
第二章 如何做人力资源规划
  1. 理解企业战略人力资源和企业经营管理战略的关系
  2. 理解企业人力资源管理的思路,政策和目标
  3. 部门在企业经营管理中的职责和目标
  4. 部门人才资源发展规划
    • 需要什么样的人?
    • 企业人力资源能力模型
    • 各阶段需要的人才数量?
    • 现有人才数量和质量评估
    • 人力资源需要与现实的差异
    • 目标期内人力资源差距弥补的措施
    • 目标期内人力资源发展计划
 
第三章 如何招聘选拔
  1. 招聘选拔的基础工作
    • 如何进行部门的定岗定编?
    • 工作分析与岗位职责的明确
  2. 明确招聘需求
  3. 招聘准备
  4. 招聘渠道分析
  5. 面试方法比较
  6. 结构化面试题的设计
  7. 如何应用STAR面试法深入了解人的观点,能力和经验?
  8. 如何考察个性特征?
  9. 试卷考试法有哪些功能和局限性
  10. 背景调查的注意事项
  11. 如何利用试用期考察人才?
  12. 聘用人员的薪水要求超过现有人员怎么办?
  13. 试用发现眼高手低怎么办?
  14. 【参考】:识别人的性格 – 5种人格特质的识别方法
  15. 如何理解和用好企业人才选拔晋升系统?
  16. 【案例】:名企的人才晋升路径设计与资格认定
  17. 【练习】:如何组织岗位竞聘活动?
 
第四章 如何用人
  1.  如何构建异质团队
    • 互补因素(能力,个性,年龄,区域,背景,性别)
    • 如何使员工接受和包容个体性差异?
  2. 部门主管应掌握哪些用人的基本原则?
  3. 目标考核
    • 以事管人,目标导向
    • 理解企业绩效管理体系
    • 为下属制定考核目标
    • 如何制定合适的目标
    • 如何进行过程跟踪,控制与辅导
    • 如何进行绩效考核
    • 如何进行考核奖惩
  4. 评价员工
    • 业绩考核
    • 态度考核
    • 能力考核
  5. 不合适的员工怎么办?
  6. 不同类型员工如何管?
  7. 【讨论】:能力突出的不服管员工怎么办?
 
第五章 如何育人
  1. 抓思想
    • 抓思想的目的是什么?
    • 统一思想,建立企业和工作认同
    • 激发积极工作态度
    • 解决思想问题,轻装上阵
    • 配合企业文化建设活动
    • 要从哪些方面抓员工的思想?
    • 如何通过思想工作促进工作开展?
    • 如何帮助员工正确看待职业和人生?
    • 如何帮助员工认同企业?
    • 【案例】:向解放军学习开展思想工作
  2. 带作风
    • 团队过硬的作风是领导带出来的!
    • 如何建立团队纪律?
    • 如何带好作风?
    • 训练良好工作习惯的6要素
  3. 提升能力
    • 帮助员工制定个人提升计划
    • 如何建立部门知识库?
    • 如何编制部门工作教材?
    • 如何开展和管理好培训和训练活动?
    • 如何开展个性化的培育训练?
 
第六章 如何留人
  1. 马斯洛需求层次理论对员工激励的启示
  2. 双因素理论对员工激励的启示
  3. 期望理论对员工激励的启示
  4. 公平理论对员工激励的启示
  5. 如何识别员工的需要?
  6. 如何打造企业吸引人才的竞争优势?
  7. 事业留人的策略措施
  8. 情感留人的策略措施
  9. 薪酬留人的策略措施
  10. 文化留人的策略措施
 
第七章  员工关系管理
  1. 建立企业沟通平台
  2. EAP系统
  3. 工会在员工关系管理中的作用
  4. 做好离职管理
    • 骨干员工的盯人管理
    • 做好离职面谈
    • 做好离职善后处理
 
第八章 提高自身领导力
  1. 领导力与职务权力的区分
  2. 管好自己,发挥带头作用
  3. 赢得信任 -- 与员工建立和谐关系

Tags: 人力资源 部门主管 部门 对象 人力 资源管理 经理 培训

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