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内训流程

1

第一阶段:发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求
与公司高层会谈了解其期望
访谈学员代表

2

第二阶段:设计课程
提出初步方案
与客户一同修改完善
确定方案

3

第三阶段:实施课程
准备会议
学员作需求评估,订立目标
参加教练课程

4

第四阶段:评估、跟进和巩固
评估报告制作,提交
与客户回顾总结
追踪运用情况,及时反馈
跟进课程(可选)
制定新的行动计划

大纲下载(邓雨薇)非人力资源部门经理的人力资源管理

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程简介

引:
人力资源管理不只是人力资源部门的工作,而是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属人员成长的责任,下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐,是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。
——深圳华为观点
 
“欲致鱼者,先通谷;欲求鸟者,先树木。水积而鱼聚,木茂而鸟集”。
——中国 老子
 
课程背景:
“用工荒”一直困扰着企业HR与经理人,“员工流失率”不断创新高带给求职者与在职者越来越多的不确定性恐慌。谁是企业的忠诚者?老板从未象现在一样对“人”产生如此的无奈与高度关注。
企业竞争带来的压力,使公司各部门关键岗位出现人才短缺现象,他们投诉人力资源部招聘速度太慢、招不到合适的人、不错的员工又留不住。人力资源部抱怨业务部门不懂人力资源管理、只狭隘地从自己业务出发、没时间参与面试、员工不合适就指责人力资源部。经理人误以为人才的选、育、用、留带来的轮回之苦,都是人力资源部门的责任。
业务部门无可奈何之下,提拔业务骨干,技术部门提拔技术骨干走上管理岗位,他们习惯发挥自己的业务与技术优势却不懂“带队伍”,结果既失去“钻石员工”又没如期出现管理强者。老板无奈使用的“空降兵”又在文化融入、薪酬级别等诸多方面与“土著居民”不断发生管理纠纷,公司与员工都在职场中不断受伤。“良禽择木而栖”——员工用离职表明了自己的态度。
加入公司,离开上司。经理人的管理路在何方?
课程对象:
各部门总监、直线经理、主管、人力资源总监、经理
课程收益:
一、与经理人探讨管理与领导的价值
二、传授选人的方法招到合适的人
三、分享用人的技巧把人用到位
四、剖析育人的技术充分对员工挖潜创佳绩
五、分析留人的方法差异,留住想留的人
六、掌握激励的理论,使用多种工具帮助经理人实现人才的选、育、用、留
课程时间:
1天,每天6小时。
课程大纲:
开篇:经理人都是HR
1、现代企业的竞争之源
2、案例探讨:李勇为什么离职
第一讲:选人篇:沙里淘金 合理配置
(部门经理的期待:在我需要人的时候要快速到岗;找到与部门十分适合的人选;部门人员各有优势并互补;员工在本部门找到自己的发展平台)
一、选择合适的人而非选择优秀的人
1、个体差异(故事)
2、工作差异(故事)
3、人岗匹配(故事)
二、人才招聘的四大维度
1、岗位使命
2、胜任能力
3、工作成果
4、团队适应
案例:IBM的招聘程序与方法
三、如何选到优秀的人
1、经理人眼中的人才标准(德与才、优势稀缺者)
2、追问更多具体的信息内容
3、数据辩真假
4、解决目前部门的一个问题
5、宝洁校园招聘的标杆
——视频分享:康熙皇帝的招人与荐人
——工具:职业倾向测试
第二讲:用人篇:用人不疑 授权到位
   (经理人的期待:能干的人与愿意干的人为上乘;愿意干与不能干的人要培训;能干不愿意干的人要打造;不愿意干也不能干的人要淘汰)
一、用绩效结果说话
1、案例:销售人员的绩效
2、案例:研发人员的绩效
3、案例:管理人员的绩效
二、以人为本
1、独裁与以人为本
2、以人为本要懂艺术
3、如何合理使用“土著”与“空降”人才
三、用人所长
1、每个员工都可以挖潜
2、人尽其才,团队互补
3、充分授权
——视频:康熙皇帝用人不疑
——工具:情商测试
第三讲:育人篇:职业规划 教练育人
(经理人的期待:经历过的事要长经验,经历过事的人要有成长;本部门就是你的职业生涯最辉煌的一段;双向沟通才能达到绩效辅导;部门多出几位不用扬鞭自奋蹄的骨干)
一、帮助员工规划与成长
1、你是谁?
2、你想成为谁?
3、你的兴趣方向?
4、如何做?
案例:10年工龄麦当劳员工的获赠
二、绩效面谈与辅导
1、裁判与教练的角色差异
2、绩效评价的“平均化”倾向处理
3、绩效评价的主观偏误
4、绩效面谈与辅导
角色训练,现场操作——《销售经理的绩效面谈》
三、员工最容易接受的培训
1、有组织地学习与气氛营造
2、在职培训最实效
3、为员工规划学习地图
4、建立自己的案例库
——视频:《给下属李云龙真正的支持》
——工具:气质测评
第四讲:留人篇:治心安身 留用精英
(经理人的期待:公司用好的待遇与真诚留住好的员工;把员工的心留在企业;投资培训的员工千万别跳槽;让我们一起创造属于公司也属于个人的精彩)
一、员工凭什么留在公司
1、试用期员工管理
2、劳动合同与心理契约
3、金手铐
4、诉说情怀——员工心中有杆称
案例:海底捞只考核满意度
二、文化的力量
1、企业文化宗教论
2、人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣,员工因领导而追随
案例:万科从“原始共产主义”到“健康丰盛人生”
三、马斯洛知道员工最在乎什么
分组研讨:他们到底需求什么?
1、员工笑了
案例:惠普的个性化激励
2、员工哭了
案例:深圳航空
3、员工留下了
案例:成长在GE
分享:顶尖人才的绩效(郭士纳)
——视频:瓦西里的需求是什么
——工具:职业满意度测试
后记:
所有组织的管理者,都要面对决策,要做人事决策,而的问题几乎是一样的。在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%
——彼得·德鲁克(现代管理之父)

Tags: 只是 部门 人力 资源管理 人力资源 经理

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