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内训流程

1

第一阶段:发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求
与公司高层会谈了解其期望
访谈学员代表

2

第二阶段:设计课程
提出初步方案
与客户一同修改完善
确定方案

3

第三阶段:实施课程
准备会议
学员作需求评估,订立目标
参加教练课程

4

第四阶段:评估、跟进和巩固
评估报告制作,提交
与客户回顾总结
追踪运用情况,及时反馈
跟进课程(可选)
制定新的行动计划

大纲下载(王哲光)80、90后员工管理技巧

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程简介

80/90后员工管理
主讲:王哲光
课程背景
一个企业中数量最多的员工通常是80/90后,不管你是否承认,他们在未来一定是企业的中流砥柱,但同时他们又是备受争议的一代,和60、70后相比,无论是生长环境、学历水平、价值观、生活方式都有着非常大的差异,平时我们对80/90后员工的培训更多的是要求他们做到怎么样,要求他们更加职业化,要求他们具有更高的职业素质,结果往往事与愿违,一些80后的职场表现让我们给他们贴上了大量的负面标签——功利、张扬、浮躁、情绪化、爱跳槽等等。作为领导者和管理者,你真的或曾经尝试了解他们吗?为什么他们没有工作成就感?为什么他们老爱挑战规则和质疑上级?为什么他们离职率高?为什么他们办事老是不让你放心?为什么他们就是不合作?为什么怎么说他们都不听?为什么他们的工作能力迟迟得不到提高?管理者不得不考虑的问题。如果管理者缺乏领导他们的艺术和技能,可能扼杀掉一群富有创造力、充满朝气、渴望取得业绩的年轻人。本课程提炼世界级管理大师保罗何塞、史蒂芬科维博士理念的精髓,接合中国企业特点与东方管理文化,掌握80/90后员工心理特征和行为特点,为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案,帮助他们在工作中能进行卓有成效的管理,成为80/90后员工愿意追随的领导者。
课程目标
Ø  掌握80/90后员工心理特征和行为特点,理解他们的思维模式,采取相应的领导方式,有效减少员工流失;
Ø  成功领导必备的职业素质、职业心态、职业意识和清晰的角色定位,理解上级意图并能有效辅佐;
Ø  拥有高效沟通能力、执行力,提高工作效率和提升业绩;
Ø  展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能,优化人际关系;
Ø  运用有效的指导、辅导和教练技能来培养80/90后员工,带领和支持下级完成目标。
授课对象
本课程作为总经理、中高层经理、部门经理、主管、管理人员管理技能训练课程,亦可用于储备干部、管培的培养计划。
培训用时
2天,每天6-6.5小时。
授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法,50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏,使学员在完成一个个任务中体验和成长,改变心智模式,从效能迈向卓越,成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的80/90后员工领导者。
课程大纲
一、前所未有的一代——重新认识80/90后
1、80/90后员工的职场表现
演练:白描
2、80/90后的生长环境和思维模式
3、80/90后员工贴在头上的标签
4、80/90后员工的情绪特点
二、管人先正己——如何获得80/90后的认同
1、信任的速度
2、建立信任的核心——以身作则
1)管理者的职业心态——主动积极
2)如何找到工作乐趣
3)全力以赴与激情
教学影片《职业还是事业》
工具:影响圈与关注圈
3、管理80/90后必须具备的职业意识
演练:如何让这样的事情不再发生
4、管理者的角色认知
演练:张经理的苦恼
三、知彼解己——如何同80/90后沟通
1、沟通的本质与沟通模型
2、沟通不良的弊病
演练:情境模拟
3、高效能沟通四大技巧
聆听、发问、厘清、回应
演练:问的技巧
4、移情交流——同理心沟通
演练:印第安发言棒——西点的烦恼
四、做个好教练——如何教练辅导80/90后
1、如何布置任务?
教学影片《如何布置任务》
2、如何消除执行阻力?
教学影片《如何消除执行阻力》
3、教练辅导与部属培育
1)传统式与教练式
教学影片:激发潜能永不放弃
2)标杆管理法
3)教练七步法
演练:教练80/90
五、发挥影响力——如何领导、激励80/90后
1、情境领导模型
情境练习:卡里的情境管理
2、四种领导风格与下属的准备度
3、如何高效授权
4、常用的不花钱激励六诀
5、80/90后员工职业生涯规划
1)SWTO分析
2)职业通道
3)职业发展
4)不断更新——四面相均衡发展
六、带人带心——如何打造高效能80/90后团队
1、为什么是团队而不是个人
2、低效团队表象
3、如何打造高效能团队
演练:通天塔
4、高效能团队的特征
教学影片:高绩效团队
5、双赢的真义——双赢实现模式图
职业习惯造就卓越人生
课后作业

Tags: 管理 课程 王哲光 主讲 一个 背景 员工 技巧

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