A+管理者:场景化核心管理能力沙盘全攻略

A+管理者:场景化核心管理能力沙盘全攻略

3800

上课地点: 杭州

开课时间: 1月19-20日

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课程大纲 讲师介绍

企业痛点
管理者在带领团队共同达成业绩目标的过程中,总会遇到种种现实管理难题:
1.面对持续的工作压力,团队会产生负面的情绪
2.面对各种新业务新任务,团队技能会存在缺失或不足
3.面对性格和需求的差异,团队关系会变得紧张缺乏协作
4.面对上级(部门)高期望高要求,团队获得资源和支持会越来越难
5.管理者应该如何以一个团队管理者的身份去解决这些管理难题?


适用对象
各级中层管理者


课程亮点
通过典型管理问题的情景化案例研讨,学员将获得以下收益:
个人领域A+--建立成熟的心智模式
1.进一步明晰明确团队管理者的角色定位,该做什么,不该做什么
2.理解与掌握管理者思考问题的三个关键思维:以终为始、长久心和他人心
管理领域A+--掌握科学的管理工具
1.在情景研讨中掌握他人心的落地工具以及面对具体情境的思维路径
2.能够根据团队的成熟度,采取合适的领导方式
3.掌握员工激励和工作辅导操作要点
4.能够根据员工的不同特点,采取不同的管理策略
关系领域A+--提升影响力,从合作走向互赖
1.沟通中使用换框法等技巧,引导员工的积极心态
2.能秉持双赢的原则,主动做好向上管理工作,积极解决问题
3.能有意识调整自己的行为,与上司的管理风格的配合

  


课程工具包
1.团队协作的五种机能障碍测评表
2.正面心态引导——换框法
3.批评下属的汉堡法则和BEST法则
4.八种员工认错态度和应对手段
5.激励员工的12个问题——盖洛普Q12
6.处理部属情绪化诉求的七个步骤
7.建议案的一般架构STAR


 课程大纲  Outline

第一讲:心法篇:心法不开,技法不来——管理者的底层逻辑
1.三个角色定位:资源整合者、团队思考者、人际协调者
1)游戏体验:口字游戏
2)游戏体验:新数学测验
2.三个关键思维:初始心、长久心、他人心
1)闯关案例1:业余爱好
2)闯关案例2:进退两难
3.三维情景研判:权力、关系、事理
1)视频案例:开除刺头
2)视频案例:和下属打麻将
4.三层沟通分析:事情、观点、情感
1)情景案例:执行力为什么这么差?

模块二、技法篇:审时度势,安人成事——管理者的践行之路
一、网点团队管理闯关案例
1.如何采取弹性而有效的领导方式?
闯关案例3:组织完成新项目
2.如何指派任务让员工心甘情愿?
闯关案例4:一项额外工作
3.如何应对下属的消极抱怨?
闯关案例5: 任务指标压死人
4.如何做好下属的技能辅导工作?
闯关案例6:犯错误的新手
5.如何面对有能力却固执己见的下属?
闯关案例7:自有主见的老人
6.如何面对想出人头地的年轻下属?
闯关案例8:好高骛远的年轻人
7.如何面对低潜能的下属?
闯关案例9:顾家与躺平的下属
8.如何面对个性偏执的下属?
闯关案例10:无理取闹的员工
9.如何突破政策执行障碍? 
闯关案例11:“不合理”的新政策
二、外部关系协调闯关案例
1.如何在遭遇困难时获取上级的理解和支持? 
闯关案例12:为重点项目争取资源
2.如何面对上级的越级指挥?
闯关案例13:措手不及的“穿透式”管理
3.如何向上级提出合理化建议?
闯关案例14:石沉大海的建议案 
4.如何适应不同管理风格的上级? 
闯关案例15:四种领导与四种配合
5.如何寻求其他部门的理解和支持?
闯关案例16:争取加急处理
6.如何处理其他部门的不当做法?
闯关案例17:异常的加班申请
7.如何面对其他部门内部的上下级关系??
闯关案例18:寻求临时人力支持
 

李良德
原中国电信浙江公司领导力教研中心主任
资历背景    
1.国家二级企业培训师
2.浙江大学管理学院管理学硕士
3.12年世界五百强企业工作经历,19年培训相关从业经历

授课经验
广东美的、中建八局、三航院、广东中烟、中国邮政物流、杭州地铁、南京地铁、上海地铁、山东泰安烟草专卖局、海安财政局、海康威视、华为CBG、VIVO苏皖、曹操出行、杭州边锋网络、博智安全(南京)、中国电信爱wifi运营中心、杭州萧山机场、国航浙江公司、人保萧山分公司、中邮保险(浙江)、杭州凯娅科技、杭州聚宠科技、杭州六品堂(电商)等

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