结构思考力®透过结构看问题解决

结构思考力®透过结构看问题解决

1800

上课地点: 深圳

开课时间: 8月16日

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课程大纲 讲师介绍

课程背景:
工作中,上报领导的方案一次又一次的被打回,让你一筹莫展……
管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,问题层出不穷……
生活里,也想拥有健康、有型的身材,于是立志减肥,但最终还是失败……
这是哪儿出了问题?
如何准确判断、快速识别,然后干净、利索、有效的把问题解决掉?

本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装,看清问题的本质,提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知,在面对“问题”时,能够系统思考,并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用工具,对“问题”进行界定,拆解、重构,找到关键逻辑,设计可行方案,制定实施计划。


课程收益:
对组织:
提高管理效率:让“猴子”待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者
让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案
拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案
对个人:
独立思考能力:跳出思维误区,能快速有效的通过结构识别问题的本质
问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案
方案写作能力:能基于问题的关键逻辑和不同假设,形成多个方案,让方案更严密
授课方式:
理论讲解,工具应用,案例解析,思维游戏,综合训练,互动讨论,成果产出
课程对象:
希望在工作中突破障碍,快速、准确判断工作中的问题,并提出有效的合理化建议或方案的职场人士


课程大纲


课程破冰+团队建设
中美教育差异
前导练习:认知思维误区
课程导入  结构思考力是完善思考结构的科学思维 
解决问题三原则
练习1:从结构的角度思考问题
结构思考力三层次模型
理解:接收信息、并解析其结构
重构:重构结构、使其清晰而全面
呈现:形象化展现重构后的结构
确定小组课堂实战课题,选取企业当前真实问题
理论认知1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型
工具1:金字塔原理
成果落地:通过对结构思考力三层次模型的了解,探寻思维的路径和步骤,建立基本结构化认知,掌握结构思考力的核心技能。

第一章  理解——基于根本目的定问题
识别问题(现实-期望=问题) 
现实:即客观存在的事物或事实解释(5W1H)
用“问题认知模型”判断问题的基本假设
练习2:清晰、准确地描述“现实”
期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)
练习3:用SMART来表达你的期望
问题:现实与期望之间的差异
理解问题的常见误区,HOW&WHY
期望与目的对比“万能公式”
工具2:描述现实的5W1H要素法   
工具3:描述期望的SMART原则
工具4:问题认知模型
工具5:期望“万能公式”
成果落地:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构,并用参考话术,对问题进行准确表述。

第二章  重构——基于关键逻辑找方案
结构前导:重构结构使其更接近本质,显性思维结构化
纵向拆解找到关键要素:归类分组
运用MECE原则确保结构清晰
练习4:运用MECE原则突破认知
横向论证找到关键逻辑:逻辑递进
横向结构选顺序
选择归纳,让要点更清晰:
排序的三种类型:时间、结构、重要性
练习5:看广告判断顺序关系
练习6:帮助警方侦办刑事案件
工具6:MECE原则
工具7:结构思考归纳结构顺序

拆解问题
数据是这样诞生的
自下而上拆解问题——辨识力
练习:7:一起来帮小A找问题
丰田5WHY模型
自上而下拆解问题——框架力
选择框架:按框架分类并细化问题、调整框架、找到关键逻辑
逻辑层次模型
吉尔伯特工程模型
鱼骨图模型
理论认知2:麦肯锡对分析的定义
练习8:将本组问题进行拆解,团队反馈完善问题原因
工具8:5WHY模型
工具9:鱼骨图归因分析法    
成果落地:掌握结构思考力最核心归类分组的工具要求,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式:自下而上法与自上而下法,能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析,找到解决问题的关键逻辑。

第三章  呈现——实施改变显成果
制定方案
创新方法一:行业对标
创新方法二:逆向思维
三种换位视角
创新手段:头脑风暴法
影响圈与关注圈
能技控就不人控
练习9:通过头脑风暴法设计解决方案
方案优选:优选矩阵法
项目管理六项终极指标
练习10:运用优先矩阵选出最优方案

问题解决过程整体复盘
促成改变
改变发生的顺序:看见感觉改变
看见无常中的一切可能
工具10:头脑风暴法
工具11:优选矩阵
工具12:项目管理六项终极指标
成果落地:在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构,运用多种创新创意工具,充分调动大脑思维,寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式,打破常规进行思想解放。优中选优,运用优先矩阵对方案进行决策。

课程差异化亮点:
1、现场实操性:本课程采用的是工作坊的教学方式。以5-7名学员为一小组,每个小组在课程现场需要提出一个工作中的真实问题,通过结构思考的方式系统性解决此问题。在课程结束时确保现场的每个小组的问题一定已经经过有效识别、系统拆解、方案决策等流程得到解决。
2、课后落地行:由于是学员在现场讨论提出的问题,所以保证了问题的真实性、迫切性、复杂性,在解决过程中极大得激发了学员的原动力。在问题最终彻底解决的情况下,使得学员真切体会到了结构思考解决问题的实用性和落地性,保证了学员能够在课后自发的愿意去使用此系统方法解决各类问题。
3、思考系统性:本课程在结构思考的思维框架之下,通过三个层次,实际解决学员问题。学员在掌握整体解决流程的基础上,会学习到二十九个核心知识点,实操十二个实用过程工具。
课程展开形式即为讲师教授一步,学员针对本组问题思考一步,然后体现在海报纸上,全程每组会产出至少五张海报纸。在讨论过程中讲师会利用引导的方式与每组进行讨论交流,在保证每组达到各个步骤的分析要求后才能向下一步推进。由此确保了问题的彻底解决,也保证了学员的全体参与。在下午选出最优方案后进行项目复盘,回顾问题解决过程,查缺补漏为课后应用打下坚实基础。

李文莉老师  结构思考力高级讲师
国家人力资源管理师、心理咨询师
NLP教练技术认证导师、高校讲师
香港公开大学MBA

曾任:港股上市公司 卓越教育集团事业部 高级人力资源总监
曾任:世界五百强 中国餐饮业NO.1 百胜餐饮(中国)人力资源专家
曾任:台资公司 统一企业中国

李老师拥有超过20年人力资源领域工作经验,担任中高管职位,在企业的不同阶段均有建树:主导新事业部筹建、构建年轻人乐于自发传播的雇主品牌、打造基于组织和人效提升的人力资源铁三角功能、建立科学的考核与激励机制,为组织的稳健&高速发展提供了有力的人员保障。李老师在选、育、用、留等功能上均有夯实的实战经验,在高效实用的人力资源策略和管理体系、企业中高级管理人才的培养,包括思维模式、管理能力等方面,已经形成了一套基于理论和实战相结合的框架及行动指导方针。

项目背景:
图书出版业排名第一的龙头公司“组织效能提升训练营”:3个月9天课程伴读3本书
培训内容:个人认知、思维模式、职业素养、情商达人、时间管理、目标管理、高效沟通、压力管理、高效习惯
世界五百强餐饮企业:应届生培养“绿色通道计划”
港股上市教育集团:管培生“森巴计划”、人力资源铁三角模型计划


 授课风格:
强客户意识&强目标导向:备课必须先备客户,在保证课程标准化的基础上,举例、形式、授课模式,可因客户需求而调整优化,以帮助客户达成培训目的为首要准则。
教练型课堂:从学员的兴趣入手,启发思考,鼓励提问,注重方法与工具的实际演练,提升学员应用能力。李老师的课堂气氛轻松、热烈,让学员在舒服喜欢的氛围中吸收知识、掌握其应用场景和技巧,并能够学以致用。


近期服务客户:
教育图书行业:卓越教育、希扬集团、智联人才网、前程无忧  
餐饮零售行业:麦萌企业大学、百胜餐饮、九毛九、沃尔玛中国
培训行业:时代华商、平安知鸟、嘉为教育、中智光华、岭南教育
畜牧养殖及农业:光明乳业、蒙牛、合生元、东莞正安有机硅
互联网企业:阿里巴巴、何李活直播、中云天下、滴滴专车
地产企业:保利地产、保利物业
制造业:美的、奥马冰箱、ABB、格力、广州本田、亿源通科技股份、德国采埃孚股份公司、广东亿源通科技股份有限公司
银行保险业:中国银行、工商银行、平安保险、中意人寿
公共设施行业:广州高速公路 广州天燃气、山东石化、广州高速收费
大学及职业院校:中山大学、华南师范大学、湖南大学、广东农工商学院
其它行业:中国平安、交通银行

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