MRCP管理心学™(心理学在管理中的运用)

MRCP管理心学™(心理学在管理中的运用)

4200

上课地点: 深圳

开课时间: 5月17-18日

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课程大纲 讲师介绍

课程背景:
自然科学(数学、物理)与精神科学(心理学)有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律,看重本质、因果,精神科学发掘的是精神的力量,讨论的是信仰、期望。人的本性是精神,团队通过精神完善达到经营完善。“理”原本就是指玉石的纹路,管理就是要顺着人的本性去理之。如果企图通过外力去改变一个人,控制一个人,就是把人当作物体来对待,就远离了管理的本质。
自我管理是最好的管理。自我管理之所以成为可能,是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人,把人当人看,通过成就人的精神成就团队,这是对工业革命把人当机器的颠覆。
课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理本性。正所谓“攻心为上,攻城为下”,作为团队的领导者,只有“理”了员工的心,才可能高效地“管”好人。这些本性通俗地称为人的“心理开关”,包括个体和群体“开关”。
管理者需要学习这些“永恒”的“开关”,这些开关无处不在,并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如,倾听能够助人主动解决问题,强权更能满足一线员工对安全感的需要,示弱能满足高手的表现欲望,意识到旷世奇才的理性精神能够更好合作,领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。
四个“开关”寻求上下级最低成本的互动,由内及外、由易到难、由小到大。课程既有真实的生活案例,又有激荡的现场论辩,最后把深刻的心理原理转化成具体的实操行动。

课程特色:
1、体验:经典的生活、管理、历史案例,切身体会心理学在工作中的巨大威力;
2、提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;
3、升华:将西方心理科学与中国管理哲学结合,心术合一;
4、形式:用情景训练知识点,身临其境。
授课方式:
讲师讲授为主,学员讨论为辅;视频教学,案例讨论,情景分析
课程对象:
团队管理者
课程结构:
心理学四大开关强势导入,冲击固有思维,革新管理思路
模块一  安全开关:
管理即成交(管理行为中通过倾听关注他人的本质需求)
模块二  服从开关:
激发服从性(通过示威管理来提升下属的执行力)
模块三  机会开关:
赋予高手机会(通过示弱管理提供机会促进高手的创造力)
模块四  风格开关:
管理风格建立(如何通过管理者与团队互补促进团队绩效)

课程大纲

引  言   自然科学和精神科学的区别
         1、案例:如何让猫吃辣椒?
         2、课题:什么样的管理最有效
         3、结论:管理要激发被管理者的自主自愿意识
         4、应用:如何让大家开心自愿加班----体验感
         5、升华:哲学上说的三大自驱力才是管理的内核

模块一   安全开关:倾听心理需求(学会在管理活动中关注他人的根本需求)
          1、案例:成人管理沟通《卖房子的女人》
          2、课题:如何关注人的深层精神需求
          3、结论:管理者的要以“精神优先,目标其次”的心理学管理思路
          4、应用:(1)人的三类心理安全:权力、能力、地位
                   (2)工作动力研究——找到工作除挣钱外的精神理由
                   (3)内控系统分析表——辨识定位各种下属
5、情景训练:下属的抱怨如何处理?如何拒绝下属?如何辨识下属的假面?等

模块二   服从开关:关注下属信念(如何通过魅力型管理者的示威来提升基层执行力)
          1、案例:《华尔街之狼》的管理成效
2、课题:管理者的魅力哲学
3、方法:语言唤醒-亮剑激励法
          4、心理学研究:电击实验(1961,耶鲁大学,米尔格莱姆)
          5、应用:(1)示威激发下属信念的行动步骤
                   (2)提要求提升下属执行力的技巧
          6、赋能:提升下属幸福感——ABC理论及BVR系统
          7、情景训练:如何树立权威?如何在管理中宁静致远?等

模块三  机会开关:给予高手机会(如何通过示弱管理提供机会促进高手的创造力)
          1、思考:管理的风险和机会并存
          2、案例:女性如何把皮箱放到行李架上?
          2、课题:如何激发高手的自驱力
          3、心理学研究:监狱实验(1971,斯坦福大学,津巴多)
          4、应用:(1)示弱的五个步骤
                   (2)示弱法的前提条件
          5、进阶:认知失调模型促进“化敌为友”(1959,费斯廷格)
          6、转化:鲜花为何会插在牛粪上?
          7、情景训练:如何激发下属的工作热情?如何影响上级?等

模块四   风格开关:管理风格建立(如何通过管理者与团队互补促进团队绩效)
          1、现场测评:管理者个人风格和团队风格测试(费德勒权变领导模型)
          2、课题:管理者风格与团队风格测评解读
          3、权变领导:“管理者-团队”风格互补的四种格局
          4、应用:(1)个人风格与团队文化互补
                   (2)风格重叠的解决之道
          5、延伸:将互补思想贯彻到团队组建:左右平衡与互补
          6、进阶:管理者用人的策略
总结:管理者的人格魅力修炼
附件1  课后行动计划
第一模块
实践:用关心三种安全感的方法,与一位下属沟通
衡量时间:1周内
衡量标准:对比以前过度关注目标的方式,观察效果变化
第二模块
实践:针对一项任务,向员工下达高要求
衡量时间:1个月内
衡量标准:工作效率提高
第三模块
1、示弱激励能人
实践:与某位优秀员工谈话,求助一项艰巨任务
衡量时间:半个月至一个月内
衡量标准:使用示弱方法,激发自我承诺
2、一美元应对恃才傲物
实践:沟通的一位逆反心理的高手或者无理投诉客户,观察并情感深入
衡量时间:3个月至1年内
衡量标准:对比过度迁就的效果
第四模块
实践:用权变领导表格诊断所在团队
衡量时间:1个月内
衡量标准:进行要素的调整,观察效果

吴建民老师  实战管理专家

曾任:保利发展商学院(企业大学)副院长
曾任:威莱集团培训学院(企业大学)院长
曾任:泰盈集团人力资源总监
曾任:雅居乐控股培训经理
曾任:某知名咨询公司资深管理顾问

擅长领域:
中高层管理者的管理认知重塑、管理工具运用、创新思维建立、问题分析与解决、人才培养发展等

讲师资历
◆ 深圳市政府梧桐大讲堂受聘讲师
◆ 武汉市政府创业中心受聘讲师
◆ 内蒙古自治区共青团委青年创业导师
◆ 广东省多地市党校常年特聘讲师
◆ 中山大学、暨南大学、华中科技大学、吉林大学、汕头大学常年特聘讲师
◆ 博研商学院总裁班、营销班讲师
◆ 单仁咨询总裁班讲师
◆ 亚太欧联商学院总裁班讲师


培训经验
1、起步:两年管理顾问实战经验,为企业进行落地诊断,提供行之有效的解决方案
2、实战:知名央企企业大学负责人,从人才规划、培训体系建立、培训地图搭建、企业大学体系构建、课程开发、课程讲授均参与涉及
3、授课:2013年开始商业授课,2014年即实现课量单年破百天,其后逐年课量递增,目前已稳定在150天-180天
4、进阶:2018年开始进行总裁班授课,并多次开设个人品牌《基于业务提升的问题分析与解决》落地训练营,为超过500家企业进行业务赋能

主讲课程 
【领导力系列】
《MRCP管理心学》
《营销心理学》
《管理者情景沙盘》
《银行网点全情景经验赋能》
《员工培育与部属激励》
《大历史视角下的自我管理》
【思维系列】
《迎刃而解-问题分析与解决》
《创新思维工作坊》
《结构化思考》
《思维导图与高效工作》
【基础管理系列】
《时间管理》
《情绪压力管理》
《职业化塑造》
《高效沟通技巧》
《跨部门沟通》
《沙漠掘金卓越沙盘》
《疯狂古董商经营沙盘》

授课风格 
吴老师曾担任知名企业的企业大学负责人,为多家集团性公司担任管理顾问,多年的讲师及顾问经验练就了干炼、睿智的管理风格。吴老师以实际管理状况为基础,结合政策发展、管理学、心理学、组织行为学等知识,打造出行之有效、高效落地的两门主打课程《MRCP管理心学》和《迎刃而解-问题分析与解决》。
吴老师善于运用历史典故、心理学实验结合管理学原理寓教于乐,引导学员积极思考,教学过程关注教学体验,常常能快速引爆课程现场。
吴老师的新锐管理思想及对管理类、思维类、工具方法类课程拥有独到见解,受到客户的一致好评,被客户称为“高返聘、高满意度、高颜值”的三高讲师。
吴老师对于管理创新深入研究,梳理出了系统驱动式管理的思路,转传统的“被动管理”为“主动管理”。强调被管理者的自主自愿意识。让管理极具生命力。而吴老师又擅长沟通管理环节。企业多部门多条线多环节的现状容易导致沟通不畅,这将成为了企业管理的最大成本,因此吴老师深挖企业的沟通管理之道,开发出了多门高质量的沟通管理课程,为企业进行有效赋能,深受好评。
风趣、幽默、深入浅出、不落俗套、案例丰富、理论联系实际等等,都是吴老师授课的风格标签。与此同时,为了强化培训效果落地,吴老师更强调行业课程的定制化和微定制化的思路,可以有效的将企业具体案例转化为授课内容进行输出。这就是吴老师可以实现超高返聘的原因。

客户见证
电力类客户:
华能集团公司、中国国电集团公司、上海电力学院、南方电网广州供电局、南方电网茂名供电局、南方电网惠州供电局、南方电网东莞供电局、南方电网昆明供电局、国家电网天水供电局、南方电网锦都培训中心、云南电网公司大理培训中心、南方电网昭通供电公司、南方电网盐津供电公司、国家电网河北省电力公司、国家电网河北电力培训中心、国家电网江苏省电力公司、国家电网嘉兴供电局、龙源电力、粤电集团、三亚国电、小浪底水电、大亚湾核电、嘉兴热电、江西丰城电厂、华电邹县电厂等
政府类客户:
广东省税局、清远税局、潮州税局、惠州税局、深圳税局、珠海税局、茂名税局、韶关税局、阳江税局、揭阳税局、湛江税局、肇庆税局、佛山税局、清远市委、贺州市委组织部、梧州市委组织部、内蒙古机场集团、深圳市交通局、深圳市盐田区政府、武汉市政府创业中心、英德市委组织部、内蒙古自治区共青团等
建筑类客户:
中交四航局、广东电力设计研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑设计、杭萧集团等
通信类客户:
中国移动研究院、华为通讯事业部、华为大中华区服务事业部、云南移动、湖北移动、河南移动、天津联通、河北联通、江西移动、电信总公司等
金融类客户:
广州证券、招商证券、深圳建行、中信总行、青岛中信、河北中信、深圳农行、广东工行、湖北建行、湖北农行、湖北中行、山西农信、广发银行、汉口银行、廊坊银行、捷信金融、农银大学、建银大学、东莞农商行、顺德农商行、东莞中行、佛山中行、广州银行、河南建行、广西中行、湖南中行、平安保险东莞公司、平安保险深圳公司、平安保险湖北公司、平安保理、前海一方保理等
地产类客户:
碧桂园集团、越秀集团、深圳国投、方直集团、泰盈集团、雅居乐地产、保利地产、美的地产、拓华地产、招商地产、南方集团、世联地产等
制造类客户:
立信集团、华润三九、华润江中、伊利集团、金河生物、红太阳集团、航通船业、周大福、雀巢、顺成陶瓷、南玻集团、联合富士电梯、日立电梯等
其他类客户:
沃尔玛、天河城百货、易初莲花、建众集团、单仁咨询、博研商学院、滴滴出行、世界经理人、亚太欧亚商学院等

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