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门店销售“九连环”

门店销售“九连环”

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门店销售“九连环”

课程内容

课程时长:

2天,6小时/天

授课老师:

吕咏梅

课程背景

顾客越来越挑剔,产品同质化越来越严重,市场竞争越来越激烈,在电商的不断冲击下,实体店的生意越来越难做,对导购人员的要求也越来越高,连锁行业面临一系列头疼的问题:

疫情过后,进店顾客越来越少;

门店业绩主要靠主卖手,新员工成长速度慢,销售能力无法提升;

顾客进店后,导购笑脸相迎,顾客却转一圈就走,无法沟通;

导购介绍产品时说得口干舌燥,顾客却无动于衷;

顾客不肯体验、试穿我们的产品;

面对顾客提出的诸多异议,导购员无所适从,不敢踢单;

导购连带销售水平低,客单价不高,业绩一直上不去;

顾客承诺明天再来拿产品,离开后却石沉大海……

《门店销售九连环》,通过分析顾客购买时的心理变化过程和行为表现,通过个性化服务变“推”为“吸”,构建门店营销矩阵,线上引流,线下服务,让走进你的门店的每一个顾客,爱上你的产品,轻松成交大单,解决拓客引流、成交转化、锁客复购、客户裂变四大难题,建立私域流量池塘,提升销售业绩。

 

课程理念:

1. 树立大单心态,将大单连单变成一种习惯;

2. 明确导购角色,重视销售服务和客情维护;

3. 分析顾客心理,设计导购销售流程和话术;

4. 掌握大单技巧,提升门店成交率和连带率;

5. 构建营销矩阵,打造线下+线上营销体系。

 

课程收益:

● 分析购买顾客购买心理和行为表现,对症下药设置门店销售的九个环节;

● 重视售前准备保持积极的工作状态,区分不同顾客接待技巧,巧妙截流;

● 学会赞美顾客,探寻引导顾客需求,掌握打动顾客的产品介绍成交技巧;

● 快速提升连带销售和投诉处理技巧,结合销售技巧和话术解决实战问题

 

课程目标

● 以培养终端销售精英为目标,以提高销售实战水平为前提;

● 以终端销售服务流程为主线,以提升门店销售业绩为结果;

● 扬弃了理论说教和花拳绣腿,多采用案例分享和话术演练;

● 坚守“实战·高效”之理念,提供有效的销售方法和工具。

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