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知己解彼-九型人格在管理中的应用

知己解彼-九型人格在管理中的应用

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知己解彼-九型人格在管理中的应用

课程内容

课程时长:

2天,6小时/天

授课老师:

何长昆

课程前言
1、    管理者是实现高效能团队的重要力量;
2、    从自身做起,通过对管理者自己个性的深入了解以及改善,使管理者看到自身的力量和在与员工交往过程中“内外一致”的重要性;
3、    对员工的精准性格分析,促使管理者在自身人格成长动力的趋势下,提高个人及员工的自尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化”;
4、    结合科学管理理念,做到“知己解彼”,可以使管理者提升管理能力,实现团队的高效运转!


课程收益
1、    深入学习九型人格理论
2、    深入了解管理者与员工“自动化”反应背后的动机
3、    运用辨析工具,准确发现管理者与员工的主型、副型
4、    运用自我反馈工具,帮助管理者发现潜在困惑之解決方式,活出真我风采
5、    运用互动辅导工具,发现导致员工情绪不稳、工作激情不高、工作效率降低、激励作用不显著的主要原因并予以改进


课程形式
讲授法,案例讨论法,角色扮演法、多媒体法,心理剧,测试法 

课程纲要
第一单元  课前作业
一、    为了实现更好的学习效果,学员在参加培训前,需要完成以下作业
1、    《管理者自我觉察报告》:对自己在基础版培训后的运用与反思进行总结;
2、    《员工分析报告》:对团队成员的人格类型进行全面分析并进行总结;
第二单元  这些工作中的情景你熟悉吗?
一、    导入案例:从九型人格看九类人在企业的工作表现
1、    案例1:完美型——细节不能马虎,说到就要做到!
2、    案例2:助人型——关心你是我的抑制不住的需求! 
3、    案例3:实干型——电话中消失的激情!
4、    案例4:艺术型——如何面对恼人的情绪?
5、    案例5:思考型——不要感情用事,请摆出你的分析结果!
6、    案例6:忠诚型——工作先要“不求有功但求无过”!
7、    案例7:活跃型——一遍又一遍的重复何时才是尽头?
8、    案例8:领袖型——小团体与大团队的冲突!
9、    案例9:和平型——我是一条鱼,自由自在就最好!
二、    团队管理的心理学基础——人性的假设与探索
1、    人有高度自我、自尊和求得生存的欲望
2、    人是有智慧、有感情的,受先天遗传和后天环境的影响
3、    人格的不同,造就了不一样的表现
三、    从人格角度看人性——学习九型人格的意义
1、    九型人格与人的“自动化”反应
2、    找到你的反应根源:基本欲望和基本恐惧
3、    每个人都可以在九型人格中找到自己的行为根源
四、    九型人格的防御机制
1、    案例1:完美型——反向作用
2、    案例2:助人型——自我压抑
3、    案例3:实干型——自居等同
4、    案例4:艺术型——向内投射
5、    案例5:思考型——分隔作用
6、    案例6:忠诚型——向外投射
7、    案例7:活跃型——合理化作用
8、    案例8:领袖型——否定作用
9、    案例9:和平型——自我麻醉
五、    结论:通过实际案例,看到人格在工作中更多的表现,并借助九型人格理论进一步探寻解决之道。
第三单元  九种性格管理者的管理优势和偏好
一、    偏好对团队管理者的作用和影响
1、    管理者的激励偏好
2、    管理者的用人偏好
3、    管理者的辅导偏好
4、    管理者的沟通偏好
5、    管理者的提升方向
6、    【练习】利用"自我反馈工具"工具,寻找提升不同类型管理技能
第四单元  九型人格助你做好团队
一、    建立信任:在沟通中建立彼此信任
1.    【案例1】取得一号性格员工的信任
2.    【案例2】让二号性格员工更加开心:感到需要
建立信任有四个要素,即管理者要展示出“印象、动机、能力、成果”,不同性格员工对这四个方面的解读各有不同,管理者需要根据对象凸显某些要素,并找到适合团队成员的信任要素。
二、    指定任务:如何在定任务时获得员工的支持
1.    【案例3】目标为先:更好激发三号性格员工
2.    【案例4】探寻四号员工的情感需求
在布置任务时,要做到“责权明确、背景说明、任务要求、任务反馈、时间设定、任务确认”六项,管理者也可根据对象个性特征进行适度调整。
三、    有效激励:如何更好的激励员工
1.    【案例5】让五号员工满心欢喜:分享知识
2.    【案例6】让六号员工信任你 
常见的激励方式中,有四种激励措施,分别是“企业文化激励、薪酬福利激励、职业培训激励和目标和情感激励”,针对不同类型员工,管理者可以采取更加有效的方式来达到激励目的。
四、    压力缓解:如何缓解员工的压力
1.    【案例7】让七号员工创意激昂
导致压力的原因包括“压力源、压力评价和压力反应”,除了部分的压力源之外,某些压力源和其它两个要素都可以从性格角度入手来,减轻压力表现,提高工作效率。
五、    执行落地:如何实现快速有效的执行
1.    【案例8】充分授权:激发八号员工的力量
2.    【案例9】不急不燥:走入九号员工的和平世界
管理者面对员工在工作执行时,可以从六个要素“计划、沟通、风险评估、实施、反馈、改进”进行个性化指导。
第五单元 “四步法”快速辨析人格类型
一、    “四步法”介绍
1.    一看:通过对方的眼神、能量状态和肢体语言发现差别;
2.    二问:通过至少两轮以上的实战访谈训练、掌握九型人格访谈发问技巧;
3.    三辩:掌握辨析36对近似号码的技巧,快速识别对方;
4.    四用:运用27个个性化管理策略,达成最终成果
二、    练习运用“四步法”
1.    【练习】导师现场1对1辨析,学员分组练习
2.    【练习】《西游记》师徒四人的人格类型分析并分享结果
第六单元 实战演练
一、    你现在的团队成员是哪型?
1、    在日常管理中,运用九型人格的心得和困惑;
2、    选择一个典型案例,应用人格理论讨论如何更好进一步管理;
3、    运用互动辅导工具进行管理方案的设定;
4、    小组推选一位学员分享管理方案,导师给出点评和建议。
二、    结论:学员找到下属的性格类型,然后采用个性化的管理行为,最终帮助学员在实际工作中取得更好的管理效果。
第七单元 课程总结与课后学习指导
一、    课程总结
1、    九型人格理论回顾总结
2、    九类管理者在管理过程中的个性化表现
3、    工具运用的要点和注意事项
二、    课后应用指引
1、    课后应用三步走(见学员手册附件部分) 
2、    进阶阅读书目推荐
3、    课后辅导学习平台

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