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研发项目管理最佳实践

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研发项目管理最佳实践

课程内容

课程时长:

2天(12小时)

授课老师:

靖爽

一、课程背景
研发项目作为高科技企业研发管理体系中最为核心的活动,直接决定了能否及时推出有价值的产品,为公司提供市场的竞争优势,一直为业界所关注。研发项目经理的管理经验对项目成败意义重大;而项目经理在产品业务、项目管理技能、团队管理技能等方面的造诣,构成了其管理经验的核心。
然而在研发项目管理实践中,却普遍出现项目延期乃至失控、产品缺乏市场竞争力、交付质量不理想、频繁的管理变更、成员配合有失默契等现象。在日益剧烈的竞争形势面前,更努力迫切需要一套系统规范、针对性强、灵活高效的最佳管理实践,以帮助研发项目经理提升项目绩效!

二、授课形式
理论讲解+案例分析+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑

三、课程收益
1.    掌握研发项目管理的理念与框架,能够针对典型的研发项目特征进行管理。
2.    掌握从项目启动、计划、执行直至收尾的全过程及其主要管理方法与工具。
3.    掌握研发项目的进度、资源、质量、风险、沟通等要素的综合管控技能。
4.    掌握提升研发项目运作效率、项目纠偏的典型方法。

四、学习对象
1.    研发项目经理、项目团队成员、质量保证(PQA)人员
2.    研发管理部、产品管理部、项目管理部人员
3.    希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员

五、时间安排
系统学习2天(12小时)

六、课程大纲
第一单元 研发项目管理基础
1.    小游戏:项目管理破冰
2.    认识研发项目与项目管理
►    项目、项目管理与产品管理
►    典型的研发项目
1)    新产品开发项目
2)    定制类产品开发项目
3)    技术预研项目
4)    平台开发项目
►    案例研讨:主要类型研发项目特征及管控重点
3.    研发项目管理框架
►    产品商业目标
►    项目生命周期
►    项目组织模型
►    项目知识域与管理工具
►    项目团队文化
4.    研发项目管理成功的三个要点
第二单元 研发项目的启动阶段
1.    研发项目的来源:可行性评估与立项
►    项目可行性分析与价值评估
►    界定产品的定位和定义
►    制定项目任务书
1)    4W+2H:WHY、WHAT、WHEN、WHO、HOW、HOW MUCH 
2)    SMART原则
3)    案例演练:确定项目目标
2.    项目干系人管理
►    研发项目的主要干系人(项目团队之外)
4)    项目组合负责人
5)    项目赞助人
6)    职能部门经理
7)    产品经理
8)    项目接受人
9)    最终客户/用户
►    案例演练:识别项目的主要干系人及其业务要求
►    案例演练:平衡干系人的业务要求
►    案例研讨:优化跨项目的资源配置
3.    组建项目团队
►    研发项目团队的典型组织结构
►    项目团队成员的角色构成
1)    项目经理
2)    技术负责人
3)    执行小组:系统设计、开发实现、测试验收、服务支持等
►    项目经理的角色认知
1)    项目经理的职责
2)    项目经理的权力
3)    典型的角色:领导者、管理者、鼓动者、实践者、服务者
►    高效项目团队管理实践
1)    研发项目团队的管理原则
2)    资源规划:项目组织结构与资源配置计划
3)    组建团队:资源获取与任务分派
4)    团队文化塑造:对齐、承诺、尊重、分享、信心
5)    管理团队要点:有效沟通、能力提升、团队建设、绩效评价与激励、冲突管理
6)    案例分析:新组建团队的管理
►    案例演练:矩阵式组织中的跨部门团队的有效运作
4.    项目启动
►    召开项目启动会
►    搭建项目环境
5.    项目总体风险与策略管理
►    项目特征矩阵
►    项目风险评估
►    项目策略制定
►    案例研讨:根据项目特征制定管理策略
第三单元 研发项目的计划阶段
1.    对齐商业目标
►    商务目标的内涵与价值
►    案例分析:识别项目的商业目标
►    商业目标的内外一致
►    案例研讨:与内外部干系人在商业目标上的沟通
2.    项目范围定义
►    项目范围的涵义
1)    产品包需求
2)    交付成果
3)    验收标准
4)    项目假设与约束
5)    项目工作描述
►    项目范围定义
1)    干系人分析
2)    思维导图
3)    WBS分解
4)    研讨与访谈
5)    KANO模型
6)    产品概念优选
►    案例演示:《产品包需求规格》
3.    制定研发项目主计划(进度计划)
►    小游戏:进度计划与资源配置
►    案例分析:Plan 与 Planning 的区别
►    活动定义与排序
1)    活动定义(WBS) = 研发流程(PBS) + 产品结构分解(PBS) + 管理活动
2)    案例演示:《研发项目WBS模板》
3)    活动排序 = 内部依赖 + 外部依赖 + 约束条件
4)    完整的活动定义 = 活动清单 + 活动属性 + 里程碑 
►    工期估计
1)    估计的典型方法(自下而上、类比法、专家法、三点法、推测法等)
2)    如何进行有效估计(基于历史数据、执行者操刀等)
►    制定与优化计划
1)    对齐项目目标和约束
2)    制定渐进式计划
3)    理解帕金森定律与适度激进
4)    调整进度计划:赶工、关键路径、并行执行
►    赋予计划可执行性
1)    为计划匹配资源
2)    计划沟通与获取承诺
3)    识别关键路径、制定保证措施
4)    预留风险缓冲时间
►    案例演练:制定项目进度计划与保证措施
4.    制定研发项目整体计划
►    研发项目的六大计划
1)    项目进度计划
2)    项目质量计划
3)    风险管理计划
4)    人力资源计划
5)    项目沟通计划
6)    采购管理计划
►    案例演示:《研发项目计划》
第三单元 研发项目过程管理:执行与监控阶段
1.    案例分析:致信加西亚
2.    洞察项目当前状态
►    “硬”的方面:进度、质量、交付、风险等
►    “软”的方面:团队氛围、积极性、周边关系等
3.    项目执行与监控
►    执行与监控的典型活动
1)    任务的分配与跟踪
2)    执行项目活动,评估绩效状态(跟踪进度、交付检查、走动管理)
3)    项目的重新估计与计划
4)    获取、管理与使用资源
5)    建立并管理项目沟通渠道(会议、报告等)
6)    识别和跟踪风险
7)    集成变更控制
8)    培训与管理团队成员
9)    实施改进和纠偏活动
►    案例研讨:锯箭理论与围城心态
►    案例研讨:产品开发过程中的质量控制
►    项目纠偏
1)    项目失控的典型征兆
2)    项目纠偏的三步法
3)    案例研讨:避免项目失控的典型措施
4.    沟通管理
►    识别沟通干系人
►    制定沟通计划
►    信息沟通与反馈
►    案例:使用沟通地图提高沟通效果
5.    风险管理
►    案例分享:大型产品研发项目与风险相伴
►    Risk、Issue与Problem
►    风险管理四步法
1)    风险识别
2)    风险分析
3)    风险应对
4)    风险控制
►    案例演练:根据风险提问单识别项目风险
►    案例分析:如此风险管理
►    如何做好风险管理
1)    防患未然、贯穿始终
2)    着眼当前、集思广益
3)    以史为镜、经验传承
4)    脚踏实地、执行到位
6.    质量管理
►    研发项目中主要的质量控制活动
►    技术评审
1)    研发项目中典型的评审点
2)    评审形式(TR、检视、走查等)及其适用场景
3)    优秀实践分享(评审策划、准备充分、明确要素、问题跟踪等)
►    产品测试
1)    综合运用各种测试手段(代码review、单元测试、系统测试等)
2)    案例展示:《产品测试与验证计划》
3)    案例分析:测试和开发之间的战争
第四单元 研发项目过程管理:收尾阶段
1.    项目移交
►    项目完成度对照检查
►    偏差分析与预防措施
►    经验教训总结与会议
►    文档数据归档
►    资源释放
2.    项目总结
►    案例演练:从项目复盘中汲取经验
第五单元 课程总结
1.    研发项目管理全过程回顾
2.    提升研发项目运作效率的典型方法

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