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新零售门店业绩倍增(经销商版)

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新零售门店业绩倍增(经销商版)

课程内容

课程时长:

12小时,2天

授课老师:

李治江

一、课程背景
新零售是商业模式不断迭代创新的必然结果,诸多新零售实践正在颠覆传统模式,新技术新手段颠覆传统营销手段。基于不确定变革时代背景,《新零售门店业绩倍增》课程打造新零售门店营销、管理和运营三大系统,对门店新零售转型进行全面赋能,不但彻底地解决了门店短期业绩增长的问题,更为新零售门店的未来发展指明了方向和出路。
二、课程收益
1、认识新零售门店转型发展趋势;
2、促进新零售门店快速升级转型;
3、提升新零售门店经营管理能力;
4、分析新零售门店流量抓取入口
5、打造以顾客为中心的经营理念。
三、课程大纲
第一单元、新零售门店转型
一、什么才是真正的新零售?
新零售技术
新零售营销思维
新零售商业模式
实战案例:新物种盒马鲜生
二、传统门店转型新零售
门店、电商、门店+
新零售“人货场”重构
从“人找货”到“货找人”
实战案例:解读良品铺子门店+业务
三、新零售时代的营销思维
爆款、用户、社群、大数据、流量……
小组讨论:重新定义客户、顾客、用户
第二单元、门店经营目标管理
一、零售门店业绩增长路径
零售门店销售目标分解
制定零售门店经营计划
影响门店业绩数据指标
影响门店动销因素分析
实战演练:门店销售达成关键价值链梳理
二、目标管理落地三大系统
1、门店销售任务制定
二维度销售目标制定(三级目标、目标里程碑)
三级销售目标制定(任务目标、流程目标、工作目标)
2、销售目标达成监控
为什么有了清晰地目标员工却无法达成?
销售指标:引领性指标&滞后性指标
小组讨论:门店经营的引领性指标都有哪些?
3、销售结果绩效反馈
绩效面谈方向:不同员工的面谈重点
绩效面谈方法:聚焦性会谈ORID
实战演练:员工一对一绩效面谈演练
第三单元、新零售门店集客引流
一、集客引流之社群营销
四种社群类型与精准客户锁定
社群组建、引爆、运营、裂变
打造线上线下社群推广活动
实战案例:某家具门店如何玩转社群营销
二、集客引流之异业渠道
异业联盟合作的四种模式
如何获得异业合作话语权
小组讨论:用客户思维做深异业关系
三、集客引流之线上推广
微信朋友圈营销的四个模版
抖音养号的四个基本原则
打造抖音爆款作品八个内容
实战案例:某高端服装店长的微信营销
四、集客引流之老客户裂变
老客户裂变的三种模式
请求老客户转介绍的话术
实战案例:某门店平台模式裂变老客户
第四单元、新零售成交转化
一、体验营销氛围留人
1、体验式营销的五个维度
感官体验、情感体验、行为体验、思考体验、关联体验
实战案例:亚朵虎扑篮球主题酒店
2、感官体验刺激顾客
视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉
实战演练:感官营销在门店中的落地举措
二、四轮驱动精准促销
门店八个促销活动思路
促销活动海陆空全面推广
连锁门店9张促销海报
常见促销异议处理话术
实战案例:钱大妈的打折促销策略
三、创新服务感动顾客
顾客的五个服务感知点
创新服务的四个基本面
超越顾客期望创新服务
实战案例:门店六个创新服务举措
第五单元、新零售裂变增长
一、私域流量打造超级用户
1、私域打造超级用户
公域流量:微博、抖音、小红书、头条、淘宝……
私域流量:微信私人号、QQ等私聊工具
2、私域流量触达用户
微信号的主权归属问题?
触达用户:私聊、朋友圈营销、微信群、点赞评论
3、私域流量转化步骤
IP化:建立品牌人格
连接:构建私域流量
促活:创造用户接触
分层:创造用户画像
复购:培养超级用户
二、打造个人IP增强粘性
如何打造个人IP(人设)
顾客互动频率与内容
实战案例:孩子王的会员管理
(全课程目录完)

 

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